고객편의성 검색결과

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HD현대오일뱅크, 13년 만에 보너스카드 홈페이지 전면 리뉴얼

HD현대오일뱅크는 보너스카드 홈페이지를 13년 만에 전면 리뉴얼한다고 3일 밝혔다. 2월 5일 정식으로 열리는 신규 홈페이지는 고객 편의성을 최우선으로 사용자 인터페이스(UI)를 전면 개선하고, 고객별 맞춤 정보와 프리미엄 제품 구매에 필요한 주요 내용을 보다 쉽고 직관적으로 제공하는 데 초점을 맞췄다. 메인 화면은 포인트 사용 내역, 주유 실적,

2026-02-03 11:40
신한라이프, '사망보험금 유동화 비대면 서비스' 오픈

콜센터 기반 원스톱 접수로 이용 편의성 강화 신한라이프는 사망보험금 유동화 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 ‘사망보험금 유동화 비대면 서비스’를 새롭게 오픈했다고 3일 밝혔다. 이번 비대면 서비스는 고객이 별도의 방문 없이 콜센터를 통해 사망보험금 유동화를 신청할 수 있도록 준비됐다. 접수 이후 필요한 안내 사항과 관련 서류가 모바일을 통

2026-02-03 10:25
11번가 ‘슈팅배송’, 무료 반품교환·도착지연 보상 도입

11번가는 빠른 배송 서비스 ‘슈팅배송’ 상품을 대상으로 ‘무료 반품·교환 서비스’와 ‘도착지연보상’ 혜택을 도입했다고 2일 밝혔다. 11번가는 설 명절을 앞두고 슈팅배송 수요 증가에 따라 2월 한 달간 11번가의 무료 멤버십 ‘11번가플러스’ 회원을 대상으로 새 혜택들을 적용한 뒤, 향후 본격적인 상시 운영으로 확대할 예정이다. 지난해 주 7일 당일·

2026-02-02 09:00
iM뱅크, ‘iM햇살론 통합 상품’ 출시…비대면 일반보증 선봬

iM뱅크는 금융 취약계층의 금리 부담 완화와 고객 편의성 제고를 위해 ‘iM햇살론 통합 상품’을 출시하고 비대면 ‘iM햇살론 통합 일반보증’ 상품을 선보인다고 28일 밝혔다. 이번 출시는 서민금융진흥원의 정책금융 상품 체계 개편에 따른 햇살론 통합 상품 공급 확대에 맞춰 포용금융을 강화하기 위한 조치다. iM뱅크는 올해 1월2일 햇살론 통합(일반·특례)

2026-01-28 14:15
장영진 무보 사장 "무역보험 역대 최대 275조 지원⋯中企에 114조 수혈"

장영진 한국무역보험공사(이하 무보) 사장은 28일 "글로벌 통상 위기 돌파를 위해 작년에 이어 올해도 역대 최대인 275조 원의 무역보험을 지원하겠다"고 강조했다. 장 사장은 이날 세종시 모처에서 가진 신녕 기자간담회에서 "지난해 사상 최대 수출 실적을 견인한 무역보험의 지원 규모를 올해 더욱 확대하겠다"며 이 같이 밝혔다. 장 사장은 우리 경제의 허

2026-01-28 14:00
CJ대한통운 “60세 이상 어르신 전용번호로 택배 접수하세요”

전용번호 1855-1236 개설노년층 고객 편의성 강화 CJ대한통운이 노년층 고객을 위한 ‘시니어 전용 택배 접수 전화 서비스’를 시작한다고 28일 밝혔다. 이번 서비스는 스마트폰 애플리케이션(앱) 등 디지털 사용에 익숙하지 않은 60세 이상 고객의 택배 접수 편의성을 높이기 위해 마련됐다. 해당 서비스는 전용번호 1855-1236을 통해 이용할 수 있

2026-01-28 09:01
롯데홈쇼핑, 고객 원하는 상품 더 빨리·더 쉽게 찾도록 ‘앱 개편’

‘체크인100’ 등 콘텐츠 커머스 강화 롯데홈쇼핑은 모바일 애플리케이션(앱)을 개편해 정보 탐색과 소통 기능을 강화한 고객 경험 중심의 쇼핑 환경을 새롭게 구축했다고 27일 밝혔다. 이번 앱 개편은 고객 편의성을 높이고 쇼핑 과정 전반의 이용 흐름을 개선하는 데 초점을 맞췄다. 이를 위해 롯데홈쇼핑은 고객의 실제 소비 패턴과 콘텐츠 이용 행태를 분석

2026-01-27 09:33
기업은행, 법인 대상 ‘기업 공공 마이데이터 서비스’ 도입

IBK기업은행이 행정안전부가 추진하는 구비서류 간소화 정책에 맞춰 법인사업자를 대상으로 ‘기업 공공 마이데이터 서비스’를 도입했다고 26일 밝혔다. 법인사업자의 금융 업무에 공공 마이데이터를 도입한 건 기업은행이 최초다. 그동안 공공 마이데이터는 개인 및 개인사업자를 중심으로 통장·카드 발급, 대출 심사 등 금융 업무에 활용돼 왔다. 이번 서비스 도

2026-01-26 15:21
롯데호텔, 공식몰 ‘이숍’ 전면 리뉴얼로 고객 편의성 대폭 강화

홈페이지 UX·UI 개선, 간편 결제, 선물하기 기능 등 신설리워즈 포인트 더블 적립, 프딸케 특별가 판매 등 이벤트도 롯데호텔앤리조트가 자사 공식 온라인몰 ‘롯데호텔 이숍(e-SHOP)’을 전면 개편해 새로 오픈했다고 26일 밝혔다. 이번 리뉴얼은 호텔에서의 프리미엄 경험을 일상에서도 편리하게 이어갈 수 있도록 디지털 환경을 최적화하고 고객 접점을

2026-01-26 14:16
롯데물산, 정보 취약계층 위해 ‘배리어프리 키오스크’ 도입

롯데물산이 롯데백화점과 함께 디지털 소외계층도 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 쇼핑 환경 조성에 나선다. 롯데물산은 26일 롯데월드몰 내 모든 가로형 키오스크(무인 정보 단말기) 21대를 배리어프리(장애물 없는 생활 환경) 키오스크로 교체했다고 밝혔다. 이번 조치는 장애인과 고령자 등 정보 취약계층의 디지털 기기 접근성을 강화하는 것이 목적이다. 롯데월

2026-01-26 10:01
AXA손해보험, 보험사 최초 ‘대한민국 브랜드 명예의전당’ 4년 연속 1위

AXA손해보험은 이달 22일 서울 양재동 엘타워에서 열린 ‘2026 대한민국 브랜드 명예의전당’ 간편보험 부문에서 1위를 수상했다고 23일 밝혔다. 악사손보는 이번 수상을 통해 대한민국 브랜드 명예의전당 4년 연속 수상을 달성하며, 간편보험을 포함한 주요 상품군 전반에서 글로벌 종합손해보험사로서의 경쟁력을 재확인했다. 산업정책연구원(IPS)이 주관하

2026-01-23 10:10
“EV3·EV4 0%대 할부” 기아, 전기차 구매·보유·교체 전 과정 지원

금융·상품·서비스·잔존가치 등 혜택 확대EV4, 초저금리 할부로 약 260만원 절감EV3 GT, EV4 GT 등 상반기 중 순차 출시 기아가 전기차 구매부터 보유, 교체까지 전 과정을 지원해 고객 혜택을 강화한다. 22일 기아는 전기차를 선택하려는 소비자들에게 구매–보유–교체 전 과정에서 체감할 수 있는 혜택을 확대한다고 밝혔다. 이번 조치는 전기차 구

2026-01-22 08:51
대한항공, 설 연휴 ‘제주행 마일리지 특별기’ 띄운다

2월 13~19일 매일 김포~제주 노선 대상마일리지 사용 고객 편의성 제고 대한항공이 설 연휴를 맞이해 매일 김포~제주 노선에 마일리지 특별기를 띄운다. 고객들에게 더욱 편리한 스케줄로 특별기를 운영해 마일리지 사용 편의성을 높이고 폭넓은 선택지를 제공한다는 계획이다. 19일 대한항공은 연휴가 시작되는 2월 13일부터 7일간 마일리지 특별기를 매일 2편

2026-01-19 09:09
BC카드-다우데이타, 선불카드 결제 인프라 확대 협약

BC카드가 다우데이타와 카드 프로세싱 업무 협력을 위한 협약식을 체결했다고 15일 밝혔다. 이번 협약을 통해 BC카드는 다우데이타의 카드 프로세싱 업무를 수행하며 양사는 △휴대폰 소액결제 충전 기반 선불형 체크카드 △VAN·PG 제휴 가맹점과 연계한 리워드 상품 △지역화폐·바우처카드·기업복지카드 출시 등 다양한 협업을 단계적으로 추진할 계획이다. 특히

2026-01-15 09:25
비알코리아, 인천공항 T2에 ‘배스킨라빈스·던킨 콤보’ 개장

공항 특성 반영한 RTD 전면 배치한국 식재료 활용한 한정 메뉴 등 K디저트로 해외 관광객 입맛 공략 비알코리아는 우리나라 관문 인천국제공항 제2여객터미널(T2)에 배스킨라빈스와 던킨을 동시에 즐길 수 있는 콤보 매장 ‘인천공항 스카이점’을 열었다고 14일 밝혔다. 콤보 매장은 최근 일일 이용객 약 24만 명 등 개항 이후 최다 이용객을 경신 중인

2026-01-14 15:19
대한항공, 아시아나 T2 이전 대비 라운지 안내 서비스 강화

대한항공은 아시아나항공의 인천국제공항 제2여객터미널(T2) 이전을 앞두고 고객들의 라운지 이용 편의성을 높이기 위한 서비스 강화에 나선다고 7일 밝혔다. IT와 빅데이터를 활용해 라운지 혼잡을 선제적으로 관리하고 대기 시간을 줄여 보다 쾌적한 이용 환경을 제공한다는 전략이다. 대한항공은 성공적인 통합 항공사 출범을 목표로 2023년부터 인천국제공항 내

2026-01-07 09:22
아시아나항공, 중국 베이징공항에서 셀프체크인 서비스 개시

아시아나항공이 중국 베이징공항에 셀프체크인 서비스를 도입한다. 아시아나항공은 30일 중국 베이징 수도공항 제3터미널에서 셀프체크인 서비스 오픈을 기념하는 행사를 개최했다고 밝혔다. 이번 행사는 한국 국적사로는 최초로 중국 공항에서 셀프백드롭(SBD)을 포함한 완전한 셀프체크인 서비스 도입을 기념하는 것으로, 현지 공항 환경 변화에 발맞춘 선도적 사례로

2025-12-30 13:55
주금공, AI 대전환 시동… 'HF AX 3개년 전략' 발표

2028년까지 빅데이터·AICC 구축… 데이터 접근 시간 80% 단축 목표 김경환 사장 "국민 체감형 공공서비스 모범 사례 만들 것" 한국주택금융공사가 인공지능(AI) 기술을 전사적으로 도입해 주택금융 서비스의 접근성을 대폭 강화한다. 정부의 'AI 3대 강국(G3)' 정책에 발맞춰 'AI 대전환'을 통해 서비스 혁신에 나선다. 29일 주택금융공사는 고

2025-12-29 13:04
‘베이커리도 24시간 시대’ 파리바게뜨, 하이브리드 매장 본격 도입

주중 직원 상주, 심야·새벽 무인 전환...고객 편의성↑, 가맹점은 추가 매출2곳 테스트 운영 시 고객·가맹점 만족도↑...2026년 도심 매장 중심, 전국 확대 SPC그룹 계열 파리바게뜨가 프랜차이즈 베이커리 업계 최초로 24시간 운영되는 ‘하이브리드 매장’을 도입하며 베이커리 운영 패러다임 전환에 나섰다. 26일 파리바게뜨에 따르면, 이번에 선보

2025-12-26 12:18
대신증권 MTS에 상품·연금 홈 신설...채권·퇴직연금 한눈에

대신증권은 투자자가 다양한 금융상품 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 MTS(사이보스, 크레온)에 ‘상품/연금 홈’ 화면을 신설했다고 22일 밝혔다. 이번 개편은 국내외 채권과 펀드 ELS와 DLS 금현물 퇴직연금 등 주요 상품 정보를 하나의 화면에 모아 고객 편의성을 높인 것이 특징이다. 고객은 여러 메뉴를 이동하지 않고도 상품별 핵심 정보와 최신 상품

2025-12-22 14:19

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