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  • 우리은행, 금융당국과 고객패널 간담회 개최⋯"금융소비자 불편 개선"
    우리은행, 금융당국과 고객패널 간담회 개최⋯"금융소비자 불편 개선"
    우리은행이 금융위원회ㆍ금융감독원 실무자로 구성된 금융현장소통반과 함께 ‘2026년 우리은행 고객패널 간담회’를 개최했다고 2일 밝혔다. 우리은행 고객패널 간담회는 금융소비자의 의견을 청취하고 서비스에 반영하기 위해 2020년부터 운영해 온 대표적인 소통 프로그램이다. 간담회를 통해 금융소비자가 직접 요청한 개선 사항을 실제 반영해 금융소비자 중심 서비
    2026-08-02 11:03
  • 교보생명, ‘고객패널’ 제도로 건강보험 혁신한다
    교보생명, ‘고객패널’ 제도로 건강보험 혁신한다
    교보생명은 고객과의 소통을 강화하고, 상품 개발 및 서비스 혁신에 고객의 의견을 직접적으로 반영하기 위해 ‘고객패널 제도’를 운영한다고 24일 밝혔다. 올해는 특히 건강보험 영역에 집중해 고객 특성을 반영한 맞춤형 상품 개발에 집중했다. 교보생명은 30~59세 고객 중 총 19명을 고객패널로 선발했고, 이들은 연말까지 보험 인식과 가입 경험, 상품
    2025-10-24 12:34
  • 삼성생명, 2025년 하반기 고객패널 간담회 개최
    삼성생명, 2025년 하반기 고객패널 간담회 개최
    삼성생명이 이달 18일 오후 서울 서초동 본사에서 '2025년 하반기 고객패널 간담회'를 개최했다고 19일 밝혔다. 이날 행사에는 주요 임직원과 고객패널 10명이 참석했다. 2004년 금융권 최초로 고객패널을 도입하며 금융권의 고객패널 확산을 이끈 삼성생명은 올해로 제도 도입 21주년을 맞았다. 2010년 온라인 패널 도입에 이어 최근에는 시대적 변화
    2025-09-19 15:20
  • KB증권, 1분기 ‘소비자보호의 날’ 행사 실시
    KB증권, 1분기 ‘소비자보호의 날’ 행사 실시
    KB증권은 2023년도 1분기 첫 ‘소비자보호의 날’을 맞이하여 고객패널 간담회 및 소비자를 위한 금융교육을 실시한다고 5일 밝혔다. KB증권은 매 분기 첫 영업일을 전사 ‘소비자보호의 날’로 지정하고, 해당 기간 다양한 소비자보호 관련 콘텐츠, 교육 및 행사 등을 통해 임직원들의 소비자보호 마인드를 함양하고 있다. 소비자보호의 날에는 소비자 의견
    2023-01-05 09:52
  • 현대캐피탈, 소비자중심경영(CCM) 선포식 개최
    현대캐피탈, 소비자중심경영(CCM) 선포식 개최
    현대캐피탈이 여의도 본사에서 ‘소비자중심경영(CCM) 선포식’을 개최했다고 27일 밝혔다. 소비자중심경영은 소비자 권익 보호를 위해 기업의 모든 경영 활동을 소비자를 중심으로 구성하고 지속적으로 개선하는지를 평가하는 국가공인인증 제도로, 한국소비자원에서 운영하고 공정거래위원회가 2년 주기로 인증한다. 이번 선포식에서는 현대캐피탈 목진원 대표와 최고고
    2022-05-27 11:01
  • 농협생명, 고객패널 간담회 실시
    농협생명, 고객패널 간담회 실시
    NH농협생명은 서울 서대문구 농협생명빌딩 FA센터 세미나실에서 고객패널 모집 환영행사 및 1차 간담회를 개최했다고 20일 밝혔다. 전날 진행된 간담회에는 김인태 농협생명 대표이사와 서옥원 마케팅전략부문 부사장, 장기요 금융소비자보호총괄책임자, 고객지원부장 및 고객패널 중 20여 명이 참석했다. 김 대표는 "지난해 54건의 의견을 실무에 반영할 정도로
    2022-05-20 09:13
  • NH농협은행, ‘NH-대표고객패널’ 간담회 개최
    NH농협은행, ‘NH-대표고객패널’ 간담회 개최
    NH농협은행은 12일 고객패널 대표 10명이 참석한 가운데 서울 충정로 본사 19층 조합장사랑방에서 김주하 은행장과의 간담회를 개최했다고 밝혔다. 이날 간담회에서 고객패널들은 농협은행에 대한 장·단점 및 고객들이 바라보는 농협은행, 미래에 나아갈 방향 모색 등의 의견을 제시했다. 농협은행의 고객패널 100명은 지난 4월부터 7월까지 제안, 설문조사,
    2014-09-12 17:04
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