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  • "화질 다 거기서 거기 아니에요?"…TV, 이제는 ‘플랫폼·콘텐츠’ 경쟁 [스페셜리포트]
    "화질 다 거기서 거기 아니에요?"…TV, 이제는 ‘플랫폼·콘텐츠’ 경쟁 [스페셜리포트]
    박형세 LG전자 HE사업본부장은 CES2024 기자간담회에서 “현재 미국에서는 LG채널을 통해 350개 채널을 무료로 볼 수 있고, 콘텐츠 협업과 투자도 지속해 나가고 있다. 중국업체 등 보급형 시장 쪽에서도 웹OS 확대를 위한 협업을 하고 있다”며 “더 많은 고객이 웹OS를 다양한 디바이스에서 경험하고, 더 많은 파트너가 웹OS 생태계에 들어와 활동할 수 있게...
    2024-02-20 15:32
  • 케이뱅크, 금융소비자 목소리 반영..소비자패널 모집
    케이뱅크, 금융소비자 목소리 반영..소비자패널 모집
    또 간담회를 개최해 우수과제에 대해 소정의 상금을 지급하고, 연말 시상식에서는 최대 100만 원의 상금을 전달한다. 케이뱅크 관계자는 “생활 속 케이뱅크라는 새로운 비전을 실천하기 위해 소비자패널을 확대 운영하며 고객의 목소리를 적극적으로 경청하기로 했다”고 말했다.
    2024-02-14 09:06
  • 20살 유니클로 히트텍, 전 세계서 15억 장 팔려…‘소재 혁신은 계속‘
    20살 유니클로 히트텍, 전 세계서 15억 장 팔려…‘소재 혁신은 계속‘
    유니클로는 15일 기자간담회를 열고 히트텍을 통해 변화한 소비자 라이프 스타일을 조명하고 첫 출시 이후 히트텍의 다양한 진화와 제품 혁신에 대해 공유했다. 히트텍은 몸에서 발생하는 수증기를 극세섬유가 흡수하여 열에너지로 바꾸는 기술이 적용된 기능성 흡습발열 의류다. 2003년 세계적 섬유화학기업 도레이(Toray)와 공동 개발을 통해 처음 출시한 이후...
    2023-11-15 13:09
  • 에어버스 “한국과 파트너십 강화 추진…항공 넘어 우주 개발 프로그램까지 확대”
    에어버스 “한국과 파트너십 강화 추진…항공 넘어 우주 개발 프로그램까지 확대”
    협력사들과의 파트너십 확대 계획국내 R&D센터 건립 적극 검토헬기·우주항공 분야도 협력 강화 방침 에어버스가 ‘서울 국제 항공우주 및 방위산업 전시회(ADEX) 2023’을 앞두고 기자간담회를 개최했다. 이 자리에서 에어버스 측은 한국과의 파트너십 강화를 위한 여러 방안을 모색해 나갈 것이라며 국내에 연구개발(R&D)센터 설립 계획도 밝혔다. 16일...
    2023-10-16 14:13
  • 하나은행, 한국산업 서비스품질지수 8년 연속 1위
    하나은행, 한국산업 서비스품질지수 8년 연속 1위
    올해 하나은행은 고객의 경험과 목소리를 금융소비자보호에 더욱 반영하기 위해 △소비자패널 운영 강화 △시니어 자문단 연령층 확대 △편리한 금융거래 아이 디어 공모전 개최 △CEO와 함께하는 현장간담회 실시 △찾아가는 직원간담회 실시 등 다양한 활동을 전개하고 있다. 또한, 고객만족 및 소비자보호를 실천한 우수 영업점과 우수 직원을 선정, 인증하는 명가...
    2023-07-20 11:06
  • KB국민카드, 고객 패널 '이지토커' 4기 활동 시작
    KB국민카드, 고객 패널 '이지토커' 4기 활동 시작
    전날 광화문 본사에서 진행된 이번 행사에서는 KB국민카드 이창권 사장이 참석해 21명의 고객패널에게 감사의 메시지와 함께 위촉장을 전달했다. ‘이지 토커’는 올해 4기째를 맞아 21명으로 확대 모집했다. 이번 간담회는 금융위원회와 금융감독원이 합동으로 운영하는‘금융현장소통반’과 CCO(소비자보호총괄책임자), 소비자보호부 담당자들이 자리해...
    2023-04-27 09:56
  • 박완식 우리카드 사장 “고객의 소리, 현장의 소리에 귀 기울일 것”
    박완식 우리카드 사장 “고객의 소리, 현장의 소리에 귀 기울일 것”
    올해 고객패널은 규모를 두 배로 확대하고 20대부터 60대까지 다양한 연령대로 구성했으며, 사회적으로 중요성이 커지고 있는 금융취약계층 소비자보호를 위한 의견 청취를 위해 시니어와 외국인 패널도 특별 선발해 의의를 더했다. 매월 유관부서가 참여하는 온ㆍ오프라인 간담회를 통해 상품과 서비스, 고객 접점의 이용 편의성, 디지털 체험 만족도 등을 소비자의...
    2023-04-06 11:01
  • 삼성카드, "고령자 찾아가는 서비스 도입해달라"…소비자 패널 초정 간담회
    삼성카드, "고령자 찾아가는 서비스 도입해달라"…소비자 패널 초정 간담회
    이외에도 금융서비스 취약 계층의 거래 편의성과 안정성을 위해 '피싱전담 상담팀'과 '시니어전담 상담팀'을 운영하는 등, 소비자보호 체계를 지속 강화하고 있다. 삼성카드 관계자는 "소비자 패널 간담회를 통해 금융소비자의 애로사항을 직접 청취하고 함께 고민할 수 있었다"며 "앞으로도 고객 만족을 위해 다방면에서 노력할 계획"이라고 말했다.
    2023-03-29 10:02
  • 우리카드, 소비자 소통 강화…고객패널 2배 늘린다
    우리카드, 소비자 소통 강화…고객패널 2배 늘린다
    고객패널은 다음달부터 연말까지 20여 명의 규모로 운영한다. 금융상품과 서비스에 대한 개선점과 아이디어, 금융소비자보호와 관련한 제언 등 다양한 의견을 현장 간담회와 온라인을 통해 제안한다. 올해는 특히 독자카드 발급, 독자 가맹점 구축 등 소비자 편의에 직결되는 신규 사업이 예정돼 있는 만큼 인원을 2배로 늘리고 온·오프라인을 통한 소통 기회도 확대할...
    2023-02-07 13:03
  • 한국지엠 “올해 흑자전환 기대”…전기차 생산은 ‘때가 아니야’
    한국지엠 “올해 흑자전환 기대”…전기차 생산은 ‘때가 아니야’
    ‘정통 아메리칸 브랜드’ 입지 확립…고객 경험 극대화 이어진 패널 토론에서는 한국지엠의 브랜드 전략, 신규 서비스에 대한 설명이 이어졌다. 정정윤 최고마케팅책임자(CMO) 전무는 브랜드 전략에 대해 “GM은 미국에 본사를 둔 것만 120년 이상 된 뼛속까지 미국 브랜드”라며 “쉐보레뿐만 아니라 캐딜락, GMC도 각 브랜드 가치를 여러 방면에서 보여줄 것이다....
    2023-01-30 15:59
  • KB증권, 1분기 ‘소비자보호의 날’ 행사 실시
    KB증권, 1분기 ‘소비자보호의 날’ 행사 실시
    KB증권은 2023년도 1분기 첫 ‘소비자보호의 날’을 맞이하여 고객패널 간담회 및 소비자를 위한 금융교육을 실시한다고 5일 밝혔다. KB증권은 매 분기 첫 영업일을 전사 ‘소비자보호의 날’로 지정하고, 해당 기간 다양한 소비자보호 관련 콘텐츠, 교육 및 행사 등을 통해 임직원들의 소비자보호 마인드를 함양하고 있다. 소비자보호의 날에는 소비자 의견 청취 및...
    2023-01-05 09:52
  • 메트라이프생명, IBK기업은행과 신용보험 활성화 간담회 개최
    메트라이프생명, IBK기업은행과 신용보험 활성화 간담회 개최
    메트라이프생명 조기상 상무는 “신용생명보험은 빚의 대물림을 막는 동시에 고객에게 대출금리 인하라는 실질적인 혜택을 제공해줄 수 있는 상품”이라며 “판매창구 규제 완화, 가입자 대출 금리 인하 제도화 등 선결 과제들이 해결된다면 고객의 다양한 니즈를 충족하는 혁신적인 신용생명보험을 개발할 수 있을 것”이라고 말했다. 한편 양사는 이날 간담회에...
    2022-12-26 15:11
  • [IFA 2022] 독일서 2년 만에 현장 개막…삼성ㆍLG 'K-혁신기술'로 주도
    [IFA 2022] 독일서 2년 만에 현장 개막…삼성ㆍLG 'K-혁신기술'로 주도
    LG 디오스 오브제컬렉션 무드업 LG 씽큐 애플리케이션을 통해 기분, 취향, 상황에 따라 냉장고 도어 패널의 색상을 변경할 수 있다. 류재철 LG전자 H&A사업본부장(부사장)은 전날 간담회에서 “철저하게 고객 관점에서 치열하게 고민한 끝에 탄생한 제품”이라며 “공간가전과 UP가전의 정점인 신제품을 통해 분위기까지 업그레이드하는 차원이 다른...
    2022-09-02 17:43
  • 박민규 새빗켐 대표 "코스닥 상장 통해 리사이클링 토탈 솔루션 기업으로 성장"
    박민규 새빗켐 대표 "코스닥 상장 통해 리사이클링 토탈 솔루션 기업으로 성장"
    새빗켐은 이날 기자 간담회에서 ‘중장기 성장전략’을 함께 발표했다. 우선 새빗켐은 현재 CAPA의 3배 수준으로 생산 설비를 증설해 2024년부터 매년 1000억 원 이상의 매출 증대를 이룬다는 계획이다. 또 신사업인 탄산리튬과 건식 폐배터리 리사이클링, 태양광 폐패널 재활용 사업을 추가한다. 구체적으로 새빗켐은 이번 상장 공모자금을 LG화학 합작사에...
    2022-07-20 13:50
  • 하나은행, '액티브 시니어 자문단' 신설
    하나은행, '액티브 시니어 자문단' 신설
    액티브 시니어 자문단은 ‘금융취약계층을 배려하는 금융’이라는 주제의 정기적 간담회 개최를 통해 고령층을 포함한 금융취약계층을 위한 금융 전반에 대해 아이디어를 나눌 예정이다. 하나은행은 2016년부터 소비자 패널인 ‘손님위원회’를 구축해 ‘손님자문단’과 ‘직원자문단’을, 지난해부터는 MZ세대의 목소리를 경청하기 위해 ‘대학생자문단’을 신설해...
    2022-06-28 09:55
  • 신한카드, 고객 패널 현장소통 간담회…금융소비자 보호 방안 논의
    신한카드, 고객 패널 현장소통 간담회…금융소비자 보호 방안 논의
    신한카드는 금융감독원과 함께 고객 패널 현장소통 간담회를 개최했다고 17일 밝혔다. 서울 을지로 신한카드 본사에서 코로나19 이후 2년 만에 대면 방식으로 진행된 이번 행사에는 신한카드 고객을 대표하는 전문자문단과 20~30대 고객 패널로 구성된 MZ플레이어가 초청됐다. 금감원 담당자, 신한카드 CCO와 소비자보호팀장 등이 참석해 금융 현장에서의 고객 애로사항과...
    2022-06-17 09:03
  • 현대캐피탈, 소비자중심경영(CCM) 선포식 개최
    현대캐피탈, 소비자중심경영(CCM) 선포식 개최
    한편 현대캐피탈은 소비자중심 경영의 일환으로 ‘고객패널 간담회’를 26일 여의도 본사에서 개최했다. 지난 3월 현대캐피탈은 고객 관점에서 다양한 의견과 아이디어를 듣고 금융소비자 보호와 경영 활동에 반영하기 위해 업계 최초로 고객패널을 모집했다. 총 16명으로 구성된 1기 고객패널 ‘스피커스’는 이번 간담회에서 최근 런칭한 현대캐피탈 앱2.0에 대한...
    2022-05-27 11:01
  • 농협생명, 고객패널 간담회 실시
    농협생명, 고객패널 간담회 실시
    NH농협생명은 서울 서대문구 농협생명빌딩 FA센터 세미나실에서 고객패널 모집 환영행사 및 1차 간담회를 개최했다고 20일 밝혔다. 전날 진행된 간담회에는 김인태 농협생명 대표이사와 서옥원 마케팅전략부문 부사장, 장기요 금융소비자보호총괄책임자, 고객지원부장 및 고객패널 중 20여 명이 참석했다. 김 대표는 "지난해 54건의 의견을 실무에 반영할...
    2022-05-20 09:13
  • [주총] 정호영 LG디스플레이 사장 “OLED 경쟁력 높일 것…삼성과 협력 가능성 있어”
    [주총] 정호영 LG디스플레이 사장 “OLED 경쟁력 높일 것…삼성과 협력 가능성 있어”
    또 이사 보수한도는 전년 45억 원에서 60억 원으로 증액이 결정됐다. 정 사장은 주총 이후 기자들과 간담회 자리에서 ‘삼성전자-LGD 동맹설’에 대해서도 입을 열었다. 삼성전자에 TV용 OLED 패널을 공급하는 것과 관련해 정 사장은 “가능성은 열려있다”며 “서로 윈윈할 수 있는 방안이 있지 않을까 한다”고 말했다.
    2022-03-23 12:33
  • 현대캐피탈, 업계 최초 금융소비자 패널 모집
    현대캐피탈, 업계 최초 금융소비자 패널 모집
    현대캐피탈 고객패널은 고객의 관점에서 다양한 의견과 아이디어를 제시하는 역할을 담당하고, 매월 간담회 참석과 과제 제출, 서비스 활용 의견 및 새로운 아이디어를 제안하는 활동을 진행할 예정이다. 현대캐피탈은 자사 금융상품을 이용 중이거나 향후 이용 계획이 있는 고객을 고객패널로 모집할 계획이다. 특히 다른 금융사의 금융상품을 이용한 경험이 있어 비교...
    2022-03-11 09:45
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