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우리카드, 고객 목소리 반영⋯‘고객경험연구소(CX Lab)’ 113명 모집

우리카드가 고객중심경영을 실천하고 금융소비자의 생생한 목소리를 경청하기 위해 고객패널 ‘고객경험연구소(CX Lab : Customer Experience Laboratory)’를 모집한다고 3일 밝혔다. ‘고객경험연구소(CX Lab)’는 기존 고객패널 활동의 고도화된 버전이다. 고객 스스로 우리카드의 상품·서비스·디지털 경험을 실험·검증해 실질적인 제

2026-02-03 14:28
현대차·기아 참여한 충전동맹 ‘아이오나’, 美 충전 서비스 개시

현대차·기아 등 완성차 업체 8개사가 참여한 초고속 충전 서비스 연합체인 아이오나(IONNA) 미국에서 초고속 충전 서비스를 공식 론칭했다. 5일 현대차그룹에 따르면 아이오나는 4일(현지시간) 미국 노스 캐롤라이나 주 본사에서 초고속 충전 서비스 론칭 행사를 개최했다. 이날 행사에서 아이오나는 본사 인근 '에이펙스 리차저리(Apex Rechargery

2025-02-05 09:48
IBM, 가트너 매직 쿼드런트 보고서에서 글로벌 CRM 리더로 선정

한국IBM은 IT 시장조사기관인 가트너의 최근 매직 쿼드런트 보고서를 인용해 IBM 글로벌 비즈니스 서비스(GBS)가 전세계 고객관계관리(CRM) 서비스 부문에서 ‘선도적 리더’로 선정됐다고 10일 밝혔다. 이 보고서에 포함된 15개 기업 중 IBM은 ‘비전의 완전성’에 있어 최고 점수를 받았다. 가트너 애널리스트는 서비스 제공자가 현재와 미래의 시장

2013-12-10 09:03