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  • LG유플, AI 기반 상담사 코칭 설루션으로 '고객 가치' 높인다
    LG유플, AI 기반 상담사 코칭 설루션으로 '고객 가치' 높인다
    LG유플러스가 고객센터 전화 상담 품질을 높이기 위해 대규모언어모델(LLM) 기반 상담사 코칭 설루션 ‘인공지능(AI) Auto QA’를 개발했다고 20일 밝혔다. AI Auto QA는 LG유플러스 상담사의 전화 상담 품질을 검수하고 피드백을 제공하는 AI 코칭 프로그램이다. 상담이 끝나면 AI가 대화를 즉시 검수해 피드백을 제공한다. 월 평균 150
    2025-11-20 09:00
  • 제주항공, 일ㆍ가정 양립 기업문화 위해 노력
    제주항공, 일ㆍ가정 양립 기업문화 위해 노력
    제주항공이 일ㆍ가정 양립 기업문화 정착을 위한 노력의 일환으로 육아 휴직 후 복직한 임직원들에 대해 적응을 돕기 위한 소통 및 네트워크 형성 프로그램을 진행했다. 제주항공은 11일 서울 강서구 서울지사에서 최근 2년 이내에 육아 휴직 후 복직한 여성 임직원들을 대상으로 소통과 네트워크 형성의 시간을 가졌다고 12일 밝혔다. 외부 강사를 초청해 ‘워킹
    2024-01-12 14:07
  • 제주항공, 임직원 대상 겨울 간식 무제한 제공
    제주항공, 임직원 대상 겨울 간식 무제한 제공
    제주항공은 임직원들의 따뜻한 겨울나기를 위해 간식을 무제한 제공한다고 20일 밝혔다. 제주항공은 한겨울 매서운 추위 속에서 근무하는 임직원들을 위해 내년 1월 말까지 호빵, 구운 달걀, 어묵 등 다양한 겨울 간식을 마음껏 즐길 수 있도록 했다. 또 혹한에 야외에서 근무하는 정비사에게 핫팩을 나눠주고 근무 인원이 적은 곳은 따뜻한 커피 기프티콘을 전달했
    2022-12-20 15:26
  • [특집] 학교 공부 실력과 자신감 쌓아 줄 아이캔두(AiCANDO)
    [특집] 학교 공부 실력과 자신감 쌓아 줄 아이캔두(AiCANDO)
    교원 빨간펜의 아이캔두(AiCANDO)는 메타버스로 구현된 학습 공간에서 실사형 Ai 튜터와 함께 공부하는 초개인화 맞춤 학습 솔루션이다.아이들 수준에 맞는 학습 시스템을 제공하고, 자기주도 학습 습관을 형성할 수 있도록 도와 학교 공부에 자신감을 부여한다. 아이캔두는 유아부터 초등까지 연령에 따라 나뉜다.초등은 학교 공부에 몰입할 수 있도록 과목별
    2022-02-23 10:42
  • 제주항공 ‘찾아가는 아버지 교실’ 운영
    제주항공 ‘찾아가는 아버지 교실’ 운영
    제주항공은 ‘일하기 좋은 회사’를 만들기 위한 프로젝트의 일환으로 사내 남성직원을 대상으로 ‘찾아가는 아버지 교실’ 운영을 시작했다고 22일 밝혔다. 제주항공은 21일 오후 서울 강서구 김포공항 항공지원센터에서 ‘아버지 자기돌봄과 스트레스 관리’라는 주제로 아버지의 자기 돌봄이 자녀에게 미치는 영향과 스트레스 관리의 중요성 및 관리 방법 등을 배울
    2019-05-22 09:53
  • 손정연, ‘감성, 비우고 채워라’로 감성코칭
    손정연, ‘감성, 비우고 채워라’로 감성코칭
    감성액티브코칭연구소 소스토리 손정연 대표가 ‘감성, 비우고 채워라’로 현대인의 감성 코칭에 나선다. 손정연 작가는 책을 통해 “음악은 왜 듣는가, 사진은 왜 찍는가, 글은 왜 쓰는가”라며 질문을 던진다. 스마트폰 기반의 소셜네트워크(SNS) 시대에 사는 현대인은 개개인이 대면해 직접적인 소통을 하는 경우는 줄었지만, 온라인상에서 다양한 방식으로 소통한
    2015-08-03 16:38
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