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아주캐피탈, 표준협 한국서비스대상 5년 연속 수상

그 결과 금융소비자보호대상 금융감독원장상, 제17회 소비자의날 대통령표창, 공정위원회 주관 CCM(소비자중심경영) 2회 연속인증, 콜센터 KS인증 획득 등 결과물이 나타나고 있다. 한편 아주캐피탈은 한국서비스대상 5년 연속 수상을 기념해 SNS를 통해 총 500명에게 영화상품권 등 5종 선물을 주는 이벤트도 진행한다. 10일부터 다음달 15일까지 총 5주간 아주캐피탈...

2014-07-10 10:18
삼천리, 모바일 고객센터 서비스 오픈

삼천리는 그동안 고객 문의가 집중되는 시기에 고객 불편함이 있었지만, 이번 모바일 고객센터 오픈을 계기로 편의성을 한층 높일 것으로 기대하고 있다. 삼천리 관계자는 “앞으로도 삼천리 스마트 고객센터에 다양한 서비스를 지속적으로 업그레이드함과 더불어 고객과 더욱 친숙한 소통을 나누는 채널로 발전시킴으로써 소비자중심경영(CCM)을 실천 하겠다”고 말했다.

2014-06-30 17:48
김정화 미국서 득남…산후조리에 전념

국내에서 드라마도 좀 출연하지 보고싶은데” 등의 반응을 보였다. 한편 김정화는 지난해 8월 작곡가 겸 CCM 가수 유은성과 결혼한 후 3개월 만인 11월 임신 소식을 전했다. 국제구호단체 기아대책 봉사활동에서 인연을 맺은 두 사람은 결혼 직후 우간다에서 봉사활동을 했으며 현재는 음악 사역을 위해 미국에 머물고 있다.

2014-06-16 10:54
김정화, 14일 미국서 득남 “산모·아이 모두 건강해”

김정화의 소속사 S.A.L.T.엔터테인먼트에 따르면 김정화는 14일 오전 미국 애틀란타의 한 병원에서 아들을 출산했다. 산모와 아이는 모두 건강한 상태이며 남편 유은성이 곁을 지키고 있는 것으로 알려졌다. 김정화는 지난해 8월 24일 CCM(기독교 음악) 작곡가 겸 전도사 유은성과 결혼했다. 이들 부부는 음악 사역을 위해 미국에 머물고 있다.

2014-06-16 07:16
한화손보, 공정위 CCM 인증 4년 연속받아

한화손해보험이 공정거래위원회로 부터 4회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증을 받았다. 한화손보는 13일 대한상공회의소 국제회의장에서 열린 ‘2014년 상반기 CCM 인증서 수여식 및 컨퍼런스’ 행사에서 소비자불만 사전 예방 및 사후 구제를 훌륭하게 수행하는 기업으로 인정돼 공정거래위원회로부터 CCM 인증을 획득했다고 밝혔다. 이에 한화손보는 향후 2년간...

2014-06-13 16:18
신세계백화점, ‘소비자중심경영’ 우수기업 인증받는다

신세계백화점은 13일 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원이 주최하는 ‘소비자중심경영(CCM; Consumer Centered Management)’ 인증을 획득한다고 12일 밝혔다. CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고, 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지 평가해 인증하는 제도다. 지난 2005년 시작돼 지난해까지 130개 기업(대기업...

2014-06-12 09:11
아주캐피탈, 고객응대 교육 CS아카데미 열어

구성됐으며, 고객행복센터에서는 △CS기획 △CS운영 △텔레마케팅 등 이론과 실무를 겸비한 담당자들이 현장에서 벌어지는 각종 사례 중심으로 강의가 진행됐다. 한편 아주캐피탈은 최근 3~4년 동안 공정위원회 주관 CCM 인증 2회 연속 획득, 제17회 소비자의 날 대통령표창 수상, 한국 표준협회 한국서비스대상 종합대상을 3년 연속 수상하는 등 가시적 성과를 거뒀다.

2014-05-13 10:20
코웨이, 협력사 ‘소비자중심경영’ 멘토로 나선다

코웨이가 협력사 경쟁력 강화를 위해 ‘소비자중심경영(CCMㆍConsumer Centered Management) 멘토링’에 나선다. 코웨이는 서울 중구 순화동 본사에서 ‘소비자중심경영 멘토링 사업 협약식’을 진행했다고 9일 밝혔다. 이번 사업에 참여하는 코웨이 협력업체는 리홈쿠첸, 틸만코리아, 퍼니스템, 헬스리아 등 4개사다. 코웨이는 이날 협약식을 시작으로 멘토링 워크숍을...

2014-04-09 17:37
[2014 대한민국 유통경영대상] 대상, 식품안전관리체계 업계 최고 수준

대상의 이러한 품질 최우선주의 실시 결과 지난해 12월 3일 공정거래위원회 주최로 서울 코엑스에서 개최된 ‘제18회 소비자의 날’ 행사에서 소비자중심경영(CCM) 인증 대통령 표창을 수상했다. 명형섭 대상 사장은 “향후 ‘식품안전 상생재능 공유시스템’을 구축해 협력업체 CCM 인증 및 컨설팅을 확대하고, HACCP 등 품질 관련 교육지원을 강화할 방침”이라고...

2014-03-31 11:06
[2014 대한민국 유통경영대상] 아모레퍼시픽, 고객불만 ‘0’도전… 매년 23%씩 감소

지난 2011년 소비자 중심 경영(CCM; Consumer Centered Management) 재인증을 획득했다. 아모레퍼시픽 관계자는 “한번 맺은 고객과의 인연을 소중히 여기며, 지속적으로 관계를 가꾸어나가는 평생고객 캠페인을 펼치고 있다. 고객 개개인 별로 맞춤화된 고객관리를 실시해 고객의 구매경험 단계에 따른 최적화된 상품과 혜택을 제공하고 고객가치를 높일...

2014-03-31 11:04
야마하, ‘2014 교회 음향악기 세미나’ 개최

됐다”며 “앞으로도 한국 교회와 성령의 동반자로서 보다 감동적인 예배 환경을 만드는데 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 한편, 야마하는 2005년부터 야마하교회지원팀을 통해 무료 예배음향 상담 서비스, 교회별 맞춤형 예배음향 솔루션 제공, 기존 음향설비 및 악기 진단, 악기교육, 세미나 개최, CCM밴드 지원 등 다양한 지원활동을 펼쳐왔다.

2014-02-11 11:49
11번가, 김호석 CCO 임명… 고객중심경영 박차

고객만족지수)와 KS-WCI(한국소비자웰빙지수)는 5년 연속 수상해 고객만족 부분 4관왕에 올랐다. 최근에는 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 소비자중심경영 CCM(Consumer Centered Management) 인증을 획득했다. CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 이를 지속적으로 추진해 나가는 기업을 대상으로 인증하는 제도다.

2014-01-28 09:20
오픈마켓 ‘취소·환불 가능’ 소비자에 알려야

이밖에도 친환경제품을 판매하는 ‘녹색매장’을 확대하는 방안, 소비자중심경영(CCM) 사업자에 대한 정부 인증제 등이 도입된다. 책임있는 소비문화 확산을 위해 소비와 관련한 교육이 학교에서도 이뤄질 수 있도록 지원하게 된다. 이 같은 방안에 투입되는 재연을 마련하기 위해 소비자기금도 조성할 계획이다. 공정위 관계자는 “모든 정책과제가 차질없이 추진되도록...

2014-01-13 14:30
BS금융, 신 성장체계 구축…조직개편·경영진 인사 단행

이와 함께 본부조직 전문화를 위해 사회공헌팀, IT보안팀, 글로벌사업팀, 파생상품영업팀, CMS추진팀, 부동산금융팀 등 팀조직을 확충했으며 점주권 영업 활성화 및 공단지역의 영업력을 강화하기 위해 부산지역에 운영 중인 4개의 지역본부를 5개로 확대하고 CCM(Challenge Corporate Manager)제도를 도입해 기업영업 전문 인력을 배치하기로 했다. 한편 부산은행은...

2013-12-26 14:31
한진, CCM 인증 고객 감사 이벤트

한진은 소비자 중심경영(CCM) 인증 기념 이벤트를 진행한다고 19일 밝혔다. 이달 20일부터 내년 2월 19일까지 진행되는 이번 이벤트는 CCM 인증관련 축하메시지를 OK캐쉬백 홈페이지 등에 남기거나 세븐일레븐, 롯데마트에서 한진택배를 이용하는 고객이면 누구나 참여할 수 있다. 1000여명을 위한 테블릿PC, OK캐쉬백 최대 10만점 등 다양한 경품이 마련돼...

2013-12-19 10:24
한솔교육, 소비자중심경영 인증 획득

한솔교육은 최근 한국소비자원으로부터 온라인과 모바일로 구현된 통합 VOC(불만고객응대 매뉴얼) 관리가 뛰어나다는 평가를 받으며 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 인증을 획득했다고 18일 밝혔다. 한솔교육은 고객 접점을 고객만족센터와 온라인 홈페이지, 모바일 어플리케이션으로 다각화해 언제 어디서나 고객의 소리에 실시간으로 응대하고...

2013-12-18 11:02
미리보는 2013 대한민국 스타들의 '크리스마스'

각자의 히트곡은 물론 크리스마스의 의미와 감동을 느낄 수 있는 CCM으로 구성될 예정이다. 크리스마스 당일 오후 5시 서울 광진구의 어린이대공원 돔아트홀에서 개최된다. 가수 조영남은 12월 24, 25일 서울 여의도의 63컨벤션센터에서 연말 디너쇼를 연다. 이번 연말 디너쇼에서는 조영남만이 보여줄 수 있는 클래식과 팝송, 가요, 트로트를 넘나드는 다채로운 무대로...

2013-12-08 17:57
티아라 일본 팬클럽 해산…대체 무슨 일?

티아라 팬클럽을 관리해주는 사이트가 내년 3월까지인 것"이라고 말했다. 소속사 측은 "앞으로 CCM 재팬이 관리할 예정”이라고 전했다. 티아라 일본 팬클럽 해체 소식을 접한 네티즌들은 "티아라 활동은 계속?", "티아라 일본 팬클럽 관리 사이트도 있네", "티아라 컴백은 언제?"라는 등의 반응을 보이고 있다 .

2013-12-04 18:02
명형섭 대상 사장, 소비자중심경영 대통령 표창

대상은 3일 공정거래위원회 주최로 서울 코엑스에서 개최된 ‘제18회 소비자의 날’ 행사에서 명형섭 사장이 소비자중심경영(CCM) 인증 대통령 표창을 직접 수상했다고 이날 밝혔다. 노대래 공정거래위원장과 정대표 한국소비자원장, 김연화 한국소비자단체협의회장 등이 참석한 가운데 진행된 이날 행사에서 대상은 임직원들에게 소비자불만의 사전 예방 및 신속한...

2013-12-03 10:25
신보라 '꽁꽁'으로 가수 데뷔…첫 소절부터 감성적 분위기가

신보라는 그동안 CCM과 영화OST, 드라마 OST, KBS2 ‘개그콘서트’ 등을 통해 가수 못지않은 뛰어난 가창력을 선보여왔다. 많은 기대를 모은 신보라의 첫 정식 디지털싱글 ‘꽁꽁’은 감성 발라드의 대표 작곡가 이주호가 곡을 맡았다. 복고적인 멜로디라인에 16인조 현악기의 반주와 후렴부분의 풍성한 코러스 등이 더해져 완성도가 높다는 평가를 받고 있다. … 새...

2013-12-02 18:27

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