삼성·LG 백색가전, 美 소비자 사로 잡았다…만족도 평가 1~3위 석권

삼성전자와 LG전자가 미국 소비자들을 사로잡았다.

21일 미국 시장조사업체 J.D.파워가 발표한 ‘2014 세탁·주방기기 만족도 조사’에서 삼성전자 제품 4개, LG전자 제품 3개가 각각 1위에 올랐다.

1위를 차지한 삼성전자 제품은 드럼세탁기, 프렌치도어 냉장고, 가스오븐레인지, 전자레인지다.

삼성전자 드럼세탁기는 1000점 만점에 828점을 받았다. 작동성, 편의성, 디자인, 기능성, 가격 등 5가지 요소가 모두 높은 점수를 획득했다고 J.D.파워는 설명했다. LG전자 드럼세탁기는 820점으로 삼성전자 뒤를 쫓았다.

삼성전자 가스오븐레인지와 전자레인지도 각각 831점, 815점을 받고 1위에 올랐다. 두 제품 모두 작동성과 기능성이 뛰어난 것으로 평가됐다.

프렌치도어 냉장고 부문에서는 삼성전자, LG전자, 월풀이 817점을 받아 공동 1위에 올랐다. 삼성전자는 디자인과 기능성이, 월풀은 편의성이 특히 뛰어나다는 평가를 받았다.

LG전자 건조기는 편의성, 디자인, 기능, 가격 측면에서 좋은 평가를 받아 817점으로 2년 연속 1위를 차지했다. 삼성전자 건조기는 810점으로 LG전자 뒤를 따랐다.

LG전자는 일반 냉장고 부문에서 808점으로 1위에 올랐으며, 양문형 냉장고 부문에서는 795점으로 켄모어 엘리트(804점)와 켄모어(799점)에 이어 3위를 했다.

LG전자 식기세척기는 793점으로 켄모어 엘리트(811점)에 이어 2위를 차지했다.

전자동세탁기 부문에서는 LG전자(813점)와 삼성전자(800점)가 켄모어 엘리트(816점)에 이어 나란히 2~3위를 차지했다.

한편, J.D.파워는 최근 2년간 세탁기기를 구매한 소비자 6600여명과 주방기기를 구매한 소비자 1만5300여명을 대상으로 만족도 조사를 했다.