동부대우전자, 홈페이지 새 단장… 고객 편의성 제고

▲동부대우전자가 3일 고객 접근성 및 편의성 제고에 초점을 맞춘 홈페이지 개편을 실시했다. 사진제공 동부대우전자

동부대우전자는 출범 1년 5개월 만에 처음으로 공식 홈페이지를 단장했다고 3일 밝혔다.

홈페이지 개편은 가장 많이 찾는 제품·채용·고객지원 메뉴를 중앙에 배치하고, 검색창을 개설하는 등 고객 편의성을 확대하는데 초점이 맞춰졌다. 또 더 간편하게 모든 메뉴에 접근할 수 있도록 메인화면과 메뉴를 크게 변경했다.

회원가입 없이 간단한 메일 주소 입력만으로도 고객 문의사항과 불편사항을 접수할 수 있도록 해 개인정보 보호를 강화했다. 또한, 별도의 콘텐츠 담당조직을 구성해 고객 이슈에 대한 실시간 대응체계도 마련했다.

동부대우전자는 이달 중 모바일·태블릿 PC용 홈페이지를 추가로 오픈할 예정이다.

동부대우전자 관계자는 “이번 홈페이지 개편을 통해 고객 편의성을 강화하고, 동부대우전자 진심을 전달하고 싶었다”며 “양질의 정보와 서비스를 지속적으로 마련해 고객 만족을 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.