AK플라자, 개인 맞춤형 스마트폰 판촉물 서비스 도입

AK플라자는 개인 맞춤형 스마트폰 판촉물(DM) 서비스를 도입한다. 쿠폰 등의 혜택을 스마트폰으로 제공해오는 서비스는 있었지만 모바일로 개인별 맞춤형 DM을 제공하는 건 백화점업계 중 처음이다.

AK플라자는 개점 20주년을 맞아 보통 우편물로 발송하던 DM을 모바일 형태로 전환했다고 27일 밝혔다.

새로 가입하는 신규 고객은 S-DM서비스를 받을 것인지 체크해 선택할 수 있으며, 기존 회원은 모바일웹이나 앱을 통해 S-DM으로의 전환을 신청할 수 있다.

AK플라자는 모바일 마케팅 중심의 프로세스와 시스템 구현을 마쳤으며, 향후 S-DM으로의 완전 전환도 검토할 예정이다.

S-DM으로 전환하게 되면 기존 우편료와 DM 제작 비용으로 지출되는 약 30억원의 비용이 절약될 것으로 AK플라자 측은 내다보고 있다.

특히 AK플라자 측은 300만명의 고객들에게 보내는 연간 약 6억 페이지에 달하는 인쇄물을 제작하지 않게 돼 환경보호 효과도 가져올 것으로 기대하고 있다. 아울러 고객들도 별도로 쿠폰을 들고 다니지 않고 스마트폰에서 쿠폰을 찾아 사용할 수 있게 돼 편리해 질 것으로 보인다.