KCC, 홈페이지 리뉴얼 단행

고객 소통 위해 디자인부터 컨텐츠까지 전면 개편

KCC가 고객 우선의 마케팅 활동을 위해 홈페이지 리뉴얼을 시행했다고 15일 밝혔다.

리뉴얼된 KCC 홈페이지는 타겟 별로 웹 접근성을 높일 수 있도록 회사소개, 사업분야, R&D, 고객지원, 홍보센터, 인재채용의 6가지로 사이트 맵을 수정했다.

또한 정보경로를 단축해 고객들이 좀더 쉽게 컨텐츠에 접근할 수 있도록 했고, 통합검색을 도입해 편리성을 높였다.

이번 홈페이지 개편을 통해 KCC는 소비자에게 기업 및 제품 정보를 보다 편리하게 제공하고 대리점 안내, 고객문의 및 AS를 보다 신속히 처리함으로써 고객 요구에 대한 피드백의 속도를 높일 것으로 기대하고 있다.

이를 위해 최신 트렌드 디자인을 반영해 홈페이지 디자인 역시 전면 개편했고, 구직희망자에게는 채용관련 정보를 제공한다.

특히, 별도 운영돼 오던 제품 사이트를 통합 관리함으로써 각 사이트들의 시너지 효과를 창출했다.

KCC 홈페이지 담당자는 “홈페이지에 방문하는 다양한 고객들이 손쉽고 편리하게 정보에 접근할 수 있도록 체계적이고 합리적으로 홈페이지를 구축했다”며 “향후에도 지속적으로 고객들이 원하는 콘텐츠를 개발하고, 다양한 정보와 서비스를 편리하게 제공할 방침이다”라고 말했다.