국민은행, 전직원 대상 직무연수 실시

국민은행은 전 직원을 대상으로 리더십역량 강화를 위한 연수체계를 시행한다고 23일 밝혔다.

연수체계는 직무연수와 신입행원용 `자기주도형 현장학습(SDL-OJT)', 리더십 연수 프로그램인 `KB 리더 웨이' 등으로 구성돼 있다.

국민은행은 영업점 리더인 지점장과 고객과의 접점에 있는 계약인력(온라인텔러)의 직무역량 강화를 위해 그동안 팀원급 정규직원 중심으로 운영되던 직무연수 대상을 금융권 최초로 지점장과 계약인력으로 확대했다고 설명했다.

설문조사와 인터뷰 등 수요 조사를 통해 60~70여 개 맞춤형 연수과정을 개발해 적용했다.

올해 연수 신청건수가 작년에 비해 지점장은 3.4배, 계약인력은 14% 정도 증가하는 등 직원들의 호응이 높은 것으로 나타났다.

국민은행은 또 신입행원이 영업현장에서 근무하면서 스스로 학습하고 영업점 러닝코치와 지점장이 피드백을 해주는 자기주도형 현장학습을 7개월간 실시할 예정이다.

임원에서 계약인력에 이르기까지 모든 임직원을 대상으로 하는 리더십 연수 프로그램인 KB 리더 웨이 과정은 자체 개발한 과제해결형 참여학습 프로세스를 중심으로 구성돼 있다.