안랩, 카카오톡 채널로 고객과 거리 좁힌다

(사진제공=안랩)

안랩이 카카오톡 채널로 소통을 강화하며 고객 중심 경영을 이어나간다.

안랩은 고객 접점 확대와 신속한 정보 제공을 위해 솔루션ㆍ서비스 고객을 대상으로 ‘안랩 프렌즈’ 카카오톡 채널을 신규 오픈하고 파트너를 위한 채널도 확대 운영한다고 12일 밝혔다.

‘안랩 프렌즈’ 카카오톡 채널은 △‘시큐리티 레터’, ‘월간 安(안)’ 등 최신 보안 콘텐츠 △안랩 솔루션ㆍ서비스 및 프로모션 소식 △웨비나 등 이벤트 안내 등을 제공한다. 채널 내 메뉴를 이용해 안랩 솔루션과 서비스에 대한 견적 및 도입 관련 문의접수도 가능하다.

‘안랩 프렌즈’ 채널 이용을 원하는 고객은 카카오톡 친구 검색창에 ‘안랩’ 또는 ‘안랩프렌즈’를 검색 후 친구로 추가하면 관련 정보를 받아 볼 수 있다.

안랩은 파트너와 소통을 위한 파트너 전용 카카오톡 채널도 기존 NW 파트너 대상에서 EP(엔드포인트) 파트너를 추가해 확대 운영한다. 안랩 공인 파트너는 카카오톡 채널로 △파트너 정책 및 프로그램 △솔루션ㆍ세일즈 교육 자료와 로드맵 △파트너데이 등 이벤트 안내 △최신 보안 이슈 등의 정보를 받아볼 수 있다.

안랩은 31일까지 ‘안랩 프렌즈’ 채널을 친구로 추가한 고객 가운데 100명을 추첨해 커피 교환권을 증정한다. 이벤트 참여를 원하는 고객은 카카오톡 채널 ‘안랩 프렌즈’를 친구로 추가한 후 채널 내 이벤트 참여 페이지에 접속해 설문지를 제출하면 된다.

안랩 이상국 마케팅본부장은 “이번 카카오톡 채널 강화는 사용자와 파트너가 더욱 쉽게 원하는 솔루션과 서비스, 보안 정보를 이용할 수 있도록 하기 위한 것”이라며 “안랩은 앞으로도 온라인 기반 소통을 강화해 고객 중심의 마케팅 활동을 펼쳐나가겠다”고 말했다.