효성ITX, 콜센터發 코로나19 선제대응…재택근무 솔루션 내놨다

입력 2020-03-13 13:45

김벼리 기자

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

NCP, 삼성전자, LG유플러스와 컨택센터 솔루션 제공…질본 1339 콜센터 적용

효성ITX는 네이버클라우드플랫폼(NCP), 삼성전자, LG유플러스 등과 함께 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산을 막기 위해 재택근무가 가능한 컨택센터 솔루션을 제공하기로 했다고 13일 밝혔다.

콜센터의 근무환경을 개선해 최근 문제가 커진 콜센터발(發) 코로나19 확산을 차단에 나선 것이다.

이 솔루션은 우선 질병관리본부 1339 콜센터부터 적용할 계획이다.

효성ITX는 고객의 개인정보 보호 등 보안이 강화된 ‘클라우드 및 스마트 컨택센터 솔루션’을, NCP은 언제 어디서든 접속이 가능한 클라우드 플랫폼을 제공한다.

삼성전자와 LG유플러스는 각각 보안플랫폼을 적용한 모바일 기기와 통신망을 제공한다.

한편, 효성ITX는 자사가 운영하는 민간기업 콜센터들을 스마트 컨택센터로 전환하기 위한 협의를 진행하고 있다.

관련 뉴스

#효성ITX #LG유플러스 #삼성전자 #코로나 #NAVER

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

단독 HD현대·한화 이어 삼성까지⋯美 함정 'MRO' 전격 참전 [K-정비 벨트 확장]

삼성重, 美 7함대 MRO 첫 입찰…6월 결과 촉각 비거마린과 협력 ‘우회 진입’…MSRA 인증도 추진 美차세대 군수지원함 설계 수주 성공…마스가 본격화 삼성중공업이 미국 해군 함정 유지·보수·정비(MRO) 시장 진출을 공식화했다. HD현대중공업과 한화오션이 선점한 시장에 삼성중공업이 첫 입찰에 참여하면서 국내 조선 3사의 ‘미 해군 MRO’ 3각 편
“5월에는 주식 팔라”는 격언, 사실일까⋯2010년 이후 데이터로 본 증시 전망

미국 월가에는 ‘셀 인 메이(Sell in May)’라는 오래된 격언이 있다. 5월부터 10월까지 주식 시장의 수익률이 저조한 만큼 봄에 주식을 매도하고 11월에 다시 매수하라는 투자 전략이다. 2010년 이후 코스피 지수 추이를 보면 실제로 5월을 기점으로 수익률이 둔화하는 것으로 나타났다. 30일 하나증권에 따르면 미국 증시에서는 실제로 '셀 인
[종합] 삼성전자 ‘역대 최대’…반도체 53조, 2분기도 HBM 질주

영업익 57조 중 DS 53조 환율 상승 영향도 긍정적 HBM 매출 절반을 HBM4로 삼성전자가 인공지능(AI) 수요 확대에 힘입어 분기 기준 사상 최대 실적을 다시 썼다. 고대역폭메모리(HBM) 등 고부가 제품 중심의 반도체 사업이 실적을 견인한 가운데, 2분기에도 HBM을 축으로 수익성 개선 흐름이 이어질 전망이다. 삼성전자는 2026년 1분기 연결 기
근로·자녀장려금 324만 가구 신청 시작…최대 330만원 8월 지급

국세청, 5월 1일~6월 1일 정기 신청 접수…기한 넘기면 5% 감액 자동신청 동의 155만 가구는 별도 신청 없어도 접수…AI 챗봇 상담도 도입 저소득 근로 가구의 생활 안정을 돕는 근로·자녀장려금 정기 신청이 5월 1일부터 시작된다. 올해는 324만 가구에 신청 안내문이 발송되며, 심사를 거쳐 근로장려금은 가구 유형에 따라 최대 330만원, 자녀장
연준, 금리 동결로 파월 시대 마무리…반대 4표로 내부 분열 부각[종합]

3회 연속 동결했지만…1992년 이후 최다 반대표 파월, 의장 임기 종료 이후 이사직 유지 시사 미국 연방준비제도(연준·Fed)가 기준금리를 또다시 동결하며 제롬 파월 연준 의장 시대의 마지막 회의를 마무리했다. 다만 금리 수준을 유지한 결정과 달리 향후 통화정책 방향을 둘러싼 내부 이견은 오히려 더 뚜렷해졌다는 평가다. 29일(현지시간)
서울 개별공시지가 4.89% 상승⋯용산·성동·강남순 오름폭 커

명동 상업용 토지 23년 연속 최고지가5월 29일까지 이의신청 접수 서울시가 올해 1월 1일 기준 개별공시지가를 30일 결정․공시했다. 대상은 개별지 85만 7493필지다. 가격의 공정성과 균형성 확보를 위해 자치구 부동산가격공시위원회 심의 등을 거쳤다. 올해 개별공시지가는 전년 대비 4.89% 상승한 것으로 나타났다. 모든 자치구의 공시지가가
경기 의왕 내손동 아파트 화재 사망자 2명으로 늘어

30일 오전 경기 의왕시 내손동의 한 아파트에서 발생한 화재로 주민 2명이 숨졌다. 앞서 대피 중 추락해 1명이 사망한 데 이어 불이 난 세대 내부에서 추가 사망자 1명이 발견됐다. 소방당국과 연합뉴스 등에 따르면 이날 오전 10시 30분께 의왕시 내손동의 20층짜리 아파트 14층에서 불이 났다. 이 화재로 주민 1명이 대피 과정에서 추락해 숨
정규직-비정규직 임금 격차, 11년 만에 최대

정규직 대비 비정규직의 시간당 임금수준이 11년 만에 최저치를 기록했다. 고용노동부는 30일 발표한 ‘2025년 6월 고용형태별 근로실태조사’ 결과에서 지난해 임금근로자의 시간당 임금총액이 2만5839원으로 전년보다 2.7% 증가했다고 밝혔다. 정규직은 2만8599원으로 3.2%, 비정규직은 1만8635원으로 1.3% 늘었다. 비정규직 임금 증가율이 정규