KST모빌리티, 마카롱 택시 실시간호출 서비스 개시

▲마카롱택시 이미지. (사진제공=KST모빌리티)

마카롱택시를 운영하는 KST모빌리티는 실시간호출 서비스를 시작한다고 20일 밝혔다. 이를 통해 예약호출과 실시간호출 모두 이용할 수 있게 됐다.

기존 마카롱택시 전용 앱은 예약호출 방식만 운영됐지만 이번에 실시간호출 ‘지금타기’ 서비스를 새롭게 오픈해 고객 편의성을 높였다. 실시간호출 서비스는 기존 예약과 동일하게 본인이 타는 ‘내가타기’와 다른 지역에 있는 가족과 지인을 위한 ‘불러주기’ 호출이 가능하다. 마카롱택시, 마카롱파트너스 등 2개 차종을 이용할 수 있으며 마카롱모범 호출 서비스도 연내 오픈할 계획이다.

아울러 KST모빌리티는 사용자 편의성을 높이기 위해 새로운 서비스를 추가하는 등 마카롱택시 호출 앱에 대한 전면적인 업데이트를 실시했다. 특히 예약호출 시 드라이버에게 요청사항을 남길 수 있는 메모 기능을 추가해 고객의 니즈를 정확하게 파악하도록 했다. 예를 들어 ’눈이 많이 오니까 아파트 지하주차장까지 들어와주세요’라는 요청을 미리 할 수 있다.

이행열 KST모빌리티 대표는 “마카롱택시는 예약 서비스를 통해 출퇴근, 등하교 등 정해진 시간에 반복적으로 이동하는 고객, 불러주기 서비스로 자녀 안전 귀가, 부모님 병원 방문 등 맞춤형 택시 서비스를 원하는 고객의 수요를 확인했다”라며 “이번 실시간호출 서비스를 통해 보다 많은 고객들이 마카롱택시만의 새로운 서비스를 직접 경험할 수 있을 것”이라고 말했다.