KTF, SHOW 1주년 '고객과의 5가지 약속' 선언

KTF가 내달 WCDMA 'SHOW'의 전국 서비스 1주년을 기념해 'SHOW 고객과의 5가지 약속'을 선언하고 고객 가치와 편리성을 높인 새로운 SHOW를 선보인다.

KTF는 28일 ▲USIM 생활밀착 서비스 ▲글로벌 서비스 ▲영상통화 체험 확대 ▲믿음과 신뢰 주는 서비스 ▲따뜻한 세상 만들기 등 'SHOW 고객과의 5가지 약속'을 선언했다.

먼저 ‘USIM 생활밀착 서비스’는 고객들이 USIM(범용 가입자 인증 모듈)칩 하나로 여러 휴대폰을 편리하게 이용할 뿐 아니라, USIM칩에 다양한 정보를 담아 증권, 카드 등 금융서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 할 예정이다.

오는 3월 중 SHOW 고객간 USIM 이동성 서비스를 개시함으로써, 종전과는 달리 USIM칩만 있으면 언제든지 원하는 SHOW 휴대폰을 자신의 휴대폰처럼 이용할 수 있게 된다.

‘SHOW 글로벌 서비스’는 경쟁력 있는 로밍 서비스를 출시해 고객들이 해외에서도 SHOW를 편리하게 이용할 수 있게 한다는 약속이다.

내달 출시되는 SHOW 로밍 차이나 넘버 요금제가 대표적인 예로, 중국 1위 이통사인 차이나모바일(China Mobile)과의 협력을 통해 SHOW 고객의 휴대폰에 중국용 번호를 함께 부여하는 방식이다.

중국 현지에서 통화시, 중국용 번호를 사용하기 때문에 일반 로밍에 비해 최고 70%까지 요금을 할인 받을 수 있다.

‘영상통화 체험 확대’는 SHOW 1주년을 맞아 3월 한달 동안 신규 고객은 물론, 기존 고객에게 영상통화를 월 300분까지 무료로 이용할 수 있는 이벤트다.

‘믿음과 신뢰 주는 환경 마련’은 최근 사회적 문제로 대두되는 스팸 문자를 원천 차단해 불안감과 번거로움을 해소하고, 딱딱한 ARS 안내 멘트가 아닌, 대화로써 상담하는 시스템을 도입하겠다는 약속이다.

‘따뜻한 세상 만들기’는 세계 최초 구축된 영상ㆍ수화 상담 시스템의 인프라 확대, 친환경 소재 휴대폰 개발 등 SHOW를 사랑하는 고객과 사회를 따뜻하게 만들겠다는 의지를 담고 있다.

한편, SHOW는 출시 1년 만에 420만(2월 29일 예상마감) 가입자를 확보했다. 1년 만에 KTF 전체 가입자 중 30%의 고객이 3세대 서비스를 사용하게 된 것이다.

SHOW의 성과는 국내뿐 아니라 해외에서도 큰 주목을 받고 있다. HSDPA(고속하향패킷접속) 서비스를 제공하고 있는 전세계 이동통신 회사 중 현재 400만 고객이 넘는 이동통신사는 미국의 AT&T와 KTF뿐이다.

KTF 조영주 사장은 “차별화된 SHOW만의 서비스를 사용한 고객들이 SHOW를 성원해줬고, 이것이 3세대 대표 브랜드로의 자리매김과 시장 주도로 이어질 수 있었다”며 “국내 3세대 시장 1위를 넘어, 새로운 SHOW를 통해 글로벌 무대로 진출해 나갈 것”이라고 말했다.