코레일, 지사별 ‘제 2기 코레일 고객대표’ 모집

“고객과 더 깊게 만납니다”

코레일은 고객으로부터 철도서비스를 직접 평가받고 개선의견을 듣기 위해 지난해에 이어 ‘제 2기 코레일 고객대표’를 이달말까지 모집한다고 밝혔다.

코레일 고객대표는 각계각층을 대표하는 전문가들로 구성되며, 철도영업정책이나 서비스에 대한 문제점이나 개선의견을 제시하게 된다. 특히, 신상품 출시 전에 시승식 등 각종 코레일 행사에 참여할 수 있으며 고객대표 활동실적에 따라 KTX전자할인쿠폰을 주는 등 다양한 혜택을 제공하고 있다.

참가를 원하는 고객은 이달말까지 코레일 홈페이지(www.korail.com)에 접속, 공지사항에 인적사항 등을 적어 신청하면 된다. 선정결과는 다음달 12일 코레일 홈페이지를 통해 공개된다.

김천환 여객사업본부장은 “고객의 다양한 요구와 급변하는 국내외 철도환경에 유연하게 대처하기 위해 통합마케팅 커뮤니케이션 채널로서 ‘코레일 고객대표’를 적극 활용할 것”이라고 말했다.

한편, 코레일은 지난해 12월 21일 ‘제 1기 고객대표 결산회의’를 통해, 1200여건의 개선의견을 접수해 분야별로 철도정책에 반영했다고 밝혔다.