국민銀, 공인인증서 발급 안내 ‘카카오톡 알림톡 서비스’ 시행

입력 2017-01-16 14:23

장효진 기자

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KB국민은행은 콜센터를 통한 공인인증서 발급 관련 문의 시 ‘카카오톡 알림톡 서비스’를 시행한다고 16일 밝혔다.

이 서비스는 카카오톡 사용자라면 누구나 제공받을 수 있으며 공인인증서 발급, 오류사항 조치 방법 등 카카오톡 알림톡으로 전송되는 ‘이미지’를 통해 즉시 안내 받을 수 있다.

국민은행 관계자는 “앞으로도 고객의 불편을 최소화할 수 있는 다양한 아이디어를 발굴해 고객의 이용 편의성과 신속한 서비스가 제공될 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

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