ADT캡스, 전문출동대원 수기공모전 시상

▲ADT캡스 최진환 대표이사(오른쪽)가 3일 삼성동 본사에서 지난 8월 한 달간 자사의 1800여 전문출동대원을 대상으로 진행한 수기공모전 시상식을 갖고 대상에 선정된 동대전 지사 손병철 대원(왼쪽)에게 상패와 상금을 전달하고 있다. (사진=ADT캡스)

ADT캡스는 자사의 1800여 전문출동대원(블루패트롤ㆍ이하 BP)을 격려하기 위한 우수사례 수기공모전의 최종 수상작을 선정했다고 3일 밝혔다.

이번 수기공모전은 ADT캡스 전체 BP대원을 대상으로 진행된 것으로, 모두 200여편의 수기가 응모됐다. 수기 주제는 현장에서 겪었던 위기대처사례를 비롯해 고객감동을 이끌어 냈던 사례, 보람을 느꼈던 사례, 황당하거나 어려웠던 고충을 극복했던 사례 등이다.

대상에는 성추행 위기에 처한 여고생을 구한 내용의 현장 수기를 공모한 동대전 지사 손병철 대원이 선정됐다. 손 대원은 입사 8년차의 베테랑 현장출동대원으로, 자신이 구한 여고생으로부터 진심 어린 감사 인사를 받았던 사연을 소개했다.

이번 수기공모전에는 대상 외에도 우수상 3명, 장려상 3명 등 총 37명의 출동대원이 수상했다. 우수작들은 기업 블로그, 페이스북 등 사내외 다양한 채널을 통해 임직원과 고객들에게 소개될 예정이다.

ADT캡스 최진환 대표는 “출동대원은 고객의 안전을 위해 최일선에서 업무를 수행하기 때문에 힘들기도 하지만 고객의 따뜻한 말 한마디, 격려에 큰 보람을 느낀다”며 “이번 수기공모전을 통해 동료 BP대원들을 비롯해 대내외적으로 출동대원들이 겪는 고충을 함께 공감하고, 더 나아가 고객 안전에 대한 책임감을 본사 차원에서도 더욱 더 다질 수 있는 계기가 됐던 것 같다”고 전했다.