악사다이렉트, “헬로 이방인”…업계 최초 영문 웹사이트 구축

(사진=악사다이렉트)

악사다이렉트가 국내 거주 외국인 171만명을 공략하기 위해 맞춤 웹사이트를 선보인다. 보험업계 최초로 외국인이 직접 보험료를 산출하고 가입까지 완료할 수 있는 글로벌 영문 웹사이트다.

악사다이렉트는 다음달 2일부터 글로벌 영문 웹사이트를 통해 외국인이 한국인과 동일하게 보험료 조회에서부터 보험가입에 필요한 모든 안내를 받을 수 있다고 28일 밝혔다.

공식 홈페이지(axa.co.kr)와 모바일 페이지 (m.axa.co.kr) 에서 언어선택 메뉴를 바꾸면 한글을 모르는 외국인이 5분 안에 보험가입이 가능하다는 설명이다.

자동차보험의 경우 자신의 운전 상황과 성향에 맞는 담보를 설정할 수 있고, 필요하면 추가 담보도 자유롭게 추가할 수 있다. 특히 마일리지 보험과 블랙박스 할인 등 특화된 보험료 할인 서비스도 안내 받을 수 있다.

악사다이렉트는 외국인의 원활한 보상 서비스를 위해 영어가 가능한 상담 전담자를 배치했고, 영어 응대 전담팀과 긴급출동 및 사고 접수 전용 전화 (02-3479-3030)도 신설했다. 긴급출동, 사고 접수는 웹과 모바일, 전용전화 등을 통해 처리할 수 있다.

자동차보험 뿐 아니라 운전자·상해·여행자보험 등도 한국인과 동일하게 서비스를 받을 수 있다. 영문 페이스북도 개설될 예정이다.