롯데시네마 측, 월드타워 상영관 진동 현상에 “고성능 음향효과 때문” 공식입장

(사진 = 롯데시네마)

롯데시네마 측이 월드타워 상영관의 진동 현상에 대해 공식 입장을 밝혔다.

롯데시네마 관계자는 12일 “월드타워는 지난 10일 14관 상영관 진동에 대한 고객의 의견이 있어, 10일 오후 10시부터 14관에 대한 정밀점검에 들어갔다”고 말했다.

이어 롯데시네마 관계자는 “현재 21개관 중 20개관은 정상적으로 운영 중이며 1개관(14관, 8층, 231석)에 대한 영화 상영만 중단한 상태다”라며 “롯데시네마 기술팀이 확인한 결과 고성능 음향효과를 구현할 때 해당 영화관에서 진동이 감지돼, 전반적인 음향시설에 대한 조정작업을 하고 있다”라고 공식입장을 전했다.

이외에도 롯데시네마 관계자는 “고객의 불편함을 없애고 편의를 증진시키기 위해 철저하고 정밀하게 점검을 완료하고, 최대한 빠른 시간 안에 서비스를 개선할 수 있도록 노력하겠다”고 언급했다.