'땅콩리턴' 조현아 결국 사표...지적했던 서비스, 홍보영상 보니 '이게 정석?'

땅콩리턴 조현아 부사장 사표

(사진=대한항공 홍보영상)

조현아 대한항공 부사장이 ‘땅콩리턴’논란으로 사표를 낸 가운데 대한항공의 기내 서비스 홍보영상이 관심을 얻고 있다.

9일 방송된 JTBC ‘팩트체크’에서는 대한항공이 자사 홍보영상으로 사용하는 영상이 공개됐다.

공개된 영상에서 대한항공 승무원은 일등석 승객에게 기내 서비스로 마카다미아넛의 '마우나 로아'(땅콩)을 봉지째 그대로 준다. 이 영상은 대한한공에서 언론사에 제공한 홍보영상이라고 알려졌다.

조현아 부사장은 당초 '승무원들은 승객의 의사를 묻고 접시에 담아 내놓아야 한다'며 서비스를 지적, 매뉴얼을 요구했지만 공개된 영상에서 승무원은 ‘마우나로아’ 마카다미아넛을 일등석 승객에게 봉지째 음료와 함께 제공하고 있다.

이에 시민들은 "땅콩리턴 조현아, 결국엔 사표 냈다", "땅콩리턴 조현아, 영상보니까 땅콩 봉지째 주던데", "땅콩리턴 조현아 부사장 논란, 영상에서도 봉지째 주고 승무원은 매뉴얼대로 했는데 부사장은 지적하고", "땅콩리턴 조현아, 홍보영상 공개됐네. 이제 어떡하나요"라고 지적하고 있다.

앞서 지난 5일 밤 12시50분 조현아 대한항공 부사장은 뉴욕발 인천행 비행기에서 마카다미아넛(견과류)을 접시에 담아 건네지 않고, 봉지째로 준 승무원의 서비스가 기내 규정에 어긋난다고 지적하며 항공기를 회항, 승무원 사무장을 하기시켰다. 이 과정에서 약 20분 동안 이륙이 늦어졌고, 해당 항공기의 인천공항 도착 또한 예정시간보다 11분 지연됐다.

논란이 계속되자 조현아 부사장은 이날 모든 보직에서 물러난다며 퇴진했다. 그러나 부사장이란 신분과 등기이사가 그대로 유지된다는 사실이 알려지면서 논란이 가열, 결국 10일 오늘 대한항공 부사장직에서도 물러났다.