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  • DB생명, 65세 이상 시니어 고객 전용 콜센터 오픈
    DB생명, 65세 이상 시니어 고객 전용 콜센터 오픈
    시니어 고객 전용 콜센터는 ARS 메뉴 선택 없이 5년 이상 경력의 상담원과 바로 연결돼 상담 서비스를 제공한다. 시니어 고객 전용 콜센터 전화번호는 고객에게 제공되는 모든 안내장 및 알림톡 등을 통해 안내될 예정이다. DB생명은 지속적으로 증가하고 있는 고령 금융소비자에게 필요한 서비스 제공하고 있다. 지난해부터 보험 가입자 대상으로 발송하는 종합...
    2022-08-05 09:58
  • “文정부가 더 낫다” 57.8%…尹 긍정평가 30%대
    “文정부가 더 낫다” 57.8%…尹 긍정평가 30%대
    22일 뉴스토마토 의뢰로 미디어토마토가 진행한 여론조사(19~20일, 전국 만 18세 이상 남녀 1022명 대상, 무선 ARS 방식)에 따르면 윤석열 정부와 문재인 정부를 비교할 때 어느 정부에 더 높은 점수를 주겠냐는 질문에, 문재인 정부가 낫다는 의견이 응답자의 57.8%를 차지했다. 윤석열 정부가 낫다는 의견은 32.8%, 잘 모르겠다는 9.4%였다. 윤 대통령의 국정 수행...
    2022-07-22 13:19
  • 이준석, 또 당원모집... 여론조사서 ‘당대표 적합 인물 순위 1위’
    이준석, 또 당원모집... 여론조사서 ‘당대표 적합 인물 순위 1위’
    지역별로 이 대표 차기 당 대표 적합도는 강원·제주에서 44.4%, 대구·경북 29.1%, 광주·전라 29%로 나타났다. 해당 여론조사는 지난 16~18일 3일간 전국 18세 이상 성인 1000명을 대상으로 무선 전화 RDD를 이용한 자동 응답 방식(ARS)으로 진행됐다. 응답률은 3.5%였고, 표본 오차는 9% 신뢰수준에 ±3.1%p다. 자세한 사항은 여론조사심의위원회 홈페이지에서 확인할 수 있다.
    2022-07-21 17:27
  • ‘이준석 징계’ 정치공작 45.2% vs 정당한 결정 43.6%
    ‘이준석 징계’ 정치공작 45.2% vs 정당한 결정 43.6%
    더불어민주당 차기 당 대표로 가장 적합한 인물로는 이재명 의원(38.6%)이 꼽혔다. 이어 박용진 의원(15.6%), 박주민 의원(8.8%) 순이었다. 이번 여론조사는 구조화된 질문지를 이용한 ARS 전화조사 방식으로 이뤄졌고, 응답률은 4.6%다. 표본오차는 95% 신뢰 수준에 ±3.1%포인트다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참고하면 된다.
    2022-07-14 17:38
  • 신테카바이오, ‘알디스캔’ 성능평가 결과 발표…유전변이 검출 정확도↑
    신테카바이오, ‘알디스캔’ 성능평가 결과 발표…유전변이 검출 정확도↑
    자사의 암, 희귀 유전질환 질병 변이 자동검출 프로그램 NGS-ARS(Next Generation Sequencing Automatic Report System)를 비롯해 인공지능모델링 환자계층화 프로그램 PGM-ARS(Personalized Genome Medicine Automatic Report System)에 염기서열 변이 검출 및 위양성 변이 검출 보정의 알고리즘과 염기서열 변이의 진위성을 평가하는 QC 기준을 적용한 ‘인공지능 유전체 분석...
    2022-07-14 13:55
  • 윤석열 대통령 지지율 37%…정당 지지율도 민주당이 역전
    윤석열 대통령 지지율 37%…정당 지지율도 민주당이 역전
    6%포인트 내린 40.9%, 더불어민주당은 1.5%포인트 오른 41.8%를 각각 기록했다. 두 당의 지지도 격차는 0.9%포인트로, 오차 범위 내지만 민주당이 국민의힘을 앞섰다. 이번 조사는 무선(97%)·유선(3%) 자동응답(ARS) 방식으로 진행됐고 응답률은 3.9%다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회의 홈페이지를 참조하면 된다.
    2022-07-11 14:14
  • [개미 유혹하는 유사투자자문]③ 전문가 “유사투자자문업, 소비자지향적 해결책 찾아야”
    성 교수는 “유사투자자문업자의 영업 방식이 ARS나 증권 방송에 그쳤던 과거와 달리 실시간 소통이 가능한 카카오톡, 유튜브로 확장되고 있다”며 “쌍방향 채널을 규제하는 게 중요하지만 현행 자본시장법은 이 점을 침묵하고 있어 어렵다”고 지적했다. 천창민 서울과학기술대학교 교수는 “투자자문업의 범위를 넓혀 유사투자자문업으로 분류되는 업자들 중 상당수를...
    2022-07-11 07:32
  • 와이즈에이아이, AI 기반 아웃바운드 영상통화 발신기술 특허 출원…“연내 상용화 목표”
    와이즈에이아이, AI 기반 아웃바운드 영상통화 발신기술 특허 출원…“연내 상용화 목표”
    와이즈에이아이 관계자는 “기존 아웃바운드 통화는 음성만 활용해 정보를 전달하거나 규격화된 내용을 선택하는 기능에 국한됐고 직전 과정으로 돌아갈 수 없어 처음부터 안내를 다시 들어야 한다는 단점이 있었다”며 “특히 ‘보이는 ARS(전화자동응답시스템)’는 각 기업의 서비스에 연계 등록된 앱을 연결시키는 방식으로 진행돼 일방향적이라는 한계가...
    2022-07-06 10:52
  • 신테카바이오, 한국단백체학회서 ’NEO-ARS’ 성능평가 결과 공개
    신테카바이오, 한국단백체학회서 ’NEO-ARS’ 성능평가 결과 공개
    유전체 빅데이터 기반 인공지능(AI) 신약개발 기업 신테카바이오는 최근 제21차 한국단백체학회 연례학술대회에 참가해 독자 개발한 암 신생항원 예측 AI 플랫폼 ‘네오-에이알에스(NEO-ARS)’의 성능평가 결과를 공했다고 4일 밝혔다. 한국단백체학회는 국내 단백체학 관련 인적 자원과 연구 인프라를 활용해 효과적인 단백체학 연구를 수행하기 위한...
    2022-07-04 09:22
  • 윤석열 대통령, 2주 연속 부정평가 우세…20대 뺀 대부분 연령대서 긍정평가 하락
    윤석열 대통령, 2주 연속 부정평가 우세…20대 뺀 대부분 연령대서 긍정평가 하락
    5%, 더불어민주당이 40.3%를 기록했다. 직전 조사와 비교하면 국민의힘은 1.3%포인트 하락했고, 민주당은 0.8%포인트 상승했다. 정의당은 0.2%포인트 오른 4.4%로 집계됐다. 이번 조사는 무선(97%)·유선(3%) 자동응답(ARS) 방식으로 진행됐으며 응답률은 3.5%다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회의 홈페이지를 참조하면 된다.
    2022-07-04 08:49
  • 성접대 안했어도...이준석 ‘윤리위 징계’ 찬성 53.8%
    성접대 안했어도...이준석 ‘윤리위 징계’ 찬성 53.8%
    지지 정당별로는 민주당 지지층의 69.6%가 징계에 찬성한다고 응답했고. 반대는 10.7%, 수사 결과 나온 뒤 결정해야 한다고 답한 비율은 17.8%였다. 국민의힘 지지층에선 반대(26.1%)와 수사 결과 뒤 결정(31.9%)이라고 응답한 비율이 징계 찬성(38.1%)보다 많았다. 이번 조사는 ARS(RDD) 무선전화 방식으로 진행됐으며, 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±3.1%포인트다.
    2022-07-02 12:32
  • 윤 대통령 국정평가, 긍정 46.6%, 부정 47.7%
    윤 대통령 국정평가, 긍정 46.6%, 부정 47.7%
    국민의힘과 민주당 지지율 격차는 오차범위 밖인 5.3%p로, 6월 1주 차부터 4주째 격차가 줄고 있다. 이번 조사는 유·무선 자동응답(ARS) 혼용 방식으로 무선전화(97%)와 유선전화(3%) 병행 임의전화걸기(RDD) 방법으로 조사됐다. 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±2.0%p며 응답률은 3.9%다. 자세한 사항은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다.
    2022-06-27 09:43
  • 삼성전자, ‘비스포크 인피니트 라인’ 고객 위한 전담 서비스 도입
    삼성전자, ‘비스포크 인피니트 라인’ 고객 위한 전담 서비스 도입
    이 밖에도 자동응답시스템(ARS) 안내 단계에서 “인피니트”라고 말하면 전문 상담사가 자동으로 연결되는 서비스도 다음 달 중 시행 예정이다. 이기수 삼성전자 생활가전사업부 부사장은 “비스포크 인피니트 라인을 사용하는 고객들이 제품 구매 전후의 모든 과정에서 세심한 배려를 경험하고 차별화된 케어와 업그레이드 서비스를 받을 수 있도록 전담...
    2022-06-22 11:00
  • 신테카바이오, 암 신생항원 예측 AI 플랫폼 국내 특허 등록
    신테카바이오, 암 신생항원 예측 AI 플랫폼 국내 특허 등록
    신테카바이오는 독자 개발한 암 신생항원(neoantigen) 예측 인공기능(AI) 플랫폼 ‘네오-에이알에스(NEO-ARS)’에 대한 국내 특허등록을 완료했다고 20일 밝혔다. 국내 정식 특허명은 ‘인공지능모델기반 분자동역학 빅데이터를 활용한 신생항원 면역치료정보 제공 시스템 및 방법’으로 신테카바이오의 주력 AI 신약 플랫폼 중 하나인 네오-에이알에스를 의미한다. 회사...
    2022-06-20 09:51
  • 보험사, 백내장 상담콜센터 운영…"실손 지급여부 미리 확인하세요"
    보험사, 백내장 상담콜센터 운영…"실손 지급여부 미리 확인하세요"
    대표번호 ARS서비스 내 백내장수술 상담전용 번호를 신설하거나, 아웃콜 서비스를 제공하는 식이다. 또한, 백내장 수술 전·후 실손보험금 수령에 관한 제반 사항을 안내한다. 안과 방문 시, 수술 전 반드시 확인·요청해야 하는 사항이나 보험금 지급심사 절차 등에 관한 사항, 과잉수술 의심 병원에 대한 유의사항 등이다. 아울러 보험업계는 보험사기 예방 모범규준 및...
    2022-06-06 12:00
  • 종소세 방문 신고 전년 대비 44%↓…홈택스 등 전자신고 일반화
    종소세 방문 신고 전년 대비 44%↓…홈택스 등 전자신고 일반화
    자동응답시스템(ARS) 전화 신고 대상도 확대하고 간편환급 서비스와 신고·납부 전 과정을 따라 할 수 있는 ‘숏폼 영상’ 제공도 늘렸다. 국세청은 “앞으로도 모두채움·간편신고 등 서비스를 확충하고 홈택스·손택스를 사용자 친화적으로 개선해 납세자가 세무서 방문 없이 세금을 신고할 수 있도록 지원하겠다”며 “IT 접근성이 낮은 장애인·고령자에 대한...
    2022-06-02 14:14
  • 삼성전자, 전세계 서비스센터에 '종이 영수증' 없앤다
    삼성전자, 전세계 서비스센터에 '종이 영수증' 없앤다
    한편 삼성전자는 50여 개국에서 청각 장애인을 위한 수어 상담 서비스를 제공하고 주요 국가에서 화상 상담, 보이는 ARS, 자동상담 챗봇을 도입하는 등 고객 편의를 위한 차별화 서비스를 확대하고 있다. 삼성전자 글로벌 CS센터 김형남 부사장은 "제품 전 과정에서 환경 영향을 최소화할 수 있도록 힘쓰고 있으며 고객 서비스 영역에서도 고객 만족과 친환경...
    2022-06-02 11:00
  • [오늘의 증시 리포트] (6/2)
    [오늘의 증시 리포트] (6/2)
    NEO-ARS 구축 신약개발 AI플랫폼의 성장 잠재력은 크다, 시장에서 검증과정은 필요하다. 하태기 상상인증권 연구원 ◇삼성전기 새로운 성장의 변곡점, 변화에 투자하자~ 투자의견 ‘매수(BUY)’ 및 목표주가 250,000원 유지 인공지능(AI) 및 전장화는 새로운 성장 기회를 부여. 밸류에이션 저평가 박강호 대신증권 연구원 ◇엔씨소프트 신작에 걸어보는...
    2022-06-02 08:08
  • “아직 한 발 남았다”...마지막 카드 꺼내는 여야
    “아직 한 발 남았다”...마지막 카드 꺼내는 여야
    이재명 위원장은 이날 KBS라디오 ‘최경영의 최강시사’에서 “제가 아침 6시 반부터 지나가는 차량들 상대로 출근 인사를 하고 있는데, 현장의 반응은 그 자동응답(ARS) 여론조사 결과와는 정말 달라도 많이 다르다”고 했다. 그는 “특히 ARS 조사 결과는 지방선거에서는 실제 최종 결과하고 잘 안 맞는 경향이 많다”며 지지층이 여론조사 결과에 좌절하지 말고...
    2022-05-24 16:27
  • 신테카바이오 ‘플랫폼 사업부’ 신설…이병호 부사장 영입
    신테카바이오 ‘플랫폼 사업부’ 신설…이병호 부사장 영입
    ‘딥매처(DeepMatcher)’, ‘네오-에이알에스(NEO-ARS)’ 등 AI 신약 플랫폼과 하반기 론칭 예정인 PaaS(Platform as a Service·서비스형 플랫폼) 방식의 클라우드 서비스 비즈니스 모델 구축에 집중할 예정이다. 유한양행과 CJ제일제당에서 연구원으로 경력을 쌓은 이 부사장은 바이오·헬스케어 분야 기술 경영전문가로서 연구개발 경험과 기술사업화 경험을 함께...
    2022-05-17 14:48
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