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  • 尹, 지지율 43%로 전달보다 1%p 상승…국힘·민주 42%로 동률[에이스리서치]
    尹, 지지율 43%로 전달보다 1%p 상승…국힘·민주 42%로 동률[에이스리서치]
    이번 조사는 전국에 거주하는 만 18세 이상 남녀 1004명을 대상으로 진행했으며, 구조화된 설문지를 이용한 자동응답(ARS) 조사를 실시했다. 조사자는 무선 무작위 생성 표집틀을 통한 임의 전화걸기(RDD) 방식 100%로 진행했고, 응답률은 2.9%, 표본오차는 오차범위 95% 신뢰수준에 ±3.1%포인트다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면...
    2024-02-15 09:34
  • 근로·자녀장려금 혜택 대상자 80만 가구 늘어날 전망
    근로·자녀장려금 혜택 대상자 80만 가구 늘어날 전망
    또 장려금 전용 상담센터 상담인력을 지난해 연인원 890명에서 930명으로 증원해 신속한 상담이 이뤄지도록 하고, 신청 기간 초기에 통화량이 많아 상담하지 못하는 불편을 해소하기 위해 '보이는 ARS 및 전화회신 서비스'는 5월부터 시행할 예정이다. 국세청 관계자는 "민생경제 회복에 도움이 될 수 있도록 저소득 가구의 근로·자녀 장려금 신청 편의를...
    2024-02-14 12:16
  • 당내경선 때 선거구민에 ARS 지지발언 8만6569회 전송…대법 “공선법 위반”
    당내경선 때 선거구민에 ARS 지지발언 8만6569회 전송…대법 “공선법 위반”
    선거를 앞두고 열린 당내 경선에서 선거구민에게 자동응답(ARS) 전화로 미리 녹음한 특정 예비후보 지지 발언을 전송하면, 공직선거법 위반이라는 대법원 판단이 나왔다. 대법원 1부(주심 오경미 대법관)는 공직선거법 위반 혐의로 기소된 피고인 A‧B 씨에 대한 상고심에서 “원심 판단에 공직선거법 위반죄 성립, 위법성 인식에 관한 법리를 오해한 잘못이...
    2024-02-13 12:13
  • 국세청 세입 예산 357.1조원…세무조사는 1.4만건 이하 유지
    국세청 세입 예산 357.1조원…세무조사는 1.4만건 이하 유지
    인공지능(AI) 검색 도입 등을 통해 지능형 홈택스를 구현하는 한편, 디지털 ARS 국세상담의 상담 분야 및 운영시간(8시간→24시간)을 확대하고, 누적된 상담 데이터, 세법을 기계학습해 납세자 질문에 맞는 답변을 알아서 제공하는 생성형 AI 상담을 5월 종합소득세 신고부터 시범 도입한다. 납세 부담도 완화한다. 경영에 어려움을 겪고 있는 소상공인 등에게...
    2024-02-13 12:00
  • 尹 지지율 1.9%p 오른 39.2%…국민의힘 40.9%·민주당 41.8%[리얼미터]
    尹 지지율 1.9%p 오른 39.2%…국민의힘 40.9%·민주당 41.8%[리얼미터]
    윤 대통령 국정수행 평가 조사는 무선(97%)·유선(3%) 자동응답(ARS) 방식으로 진행됐고, 응답률은 3.2%였다. 자세한 사항은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. 한편 7∼8일 전국 18세 이상 유권자 1004명에게 조사한 정당 지지도(95% 신뢰수준에 표본오차 ±3.1%p)는 국민의힘이 직전 조사(1월 29일~2월 2일)보다 1.1%p 오른 40.9%로 집계됐다....
    2024-02-12 09:48
  • 설 연휴에도 ‘띠링띠링’…선거철 ‘문자·전화 폭탄’ 피하는 방법은? [이슈크래커]
    설 연휴에도 ‘띠링띠링’…선거철 ‘문자·전화 폭탄’ 피하는 방법은? [이슈크래커]
    후보가 선거운동과 관련된 녹음 음성을 전화로 들려주는 ARS 방식은 불법인데요. 다만 선거운동이 아닌, 명절 인사, 여론조사 참여 독려 등은 가능합니다. 또 현행 공직선거법엔 전화번호를 입수하는 방법에 대한 규정이 없어서, 무분별하게 전화번호를 수집하는 건 막을 방법이 딱히 없습니다. 문자 메시지는 사실상 무제한으로 보낼 수도 있습니다. 20명 넘는 사람에게...
    2024-02-10 05:00
  • 尹 지지율, 지난주보다 1.1%p 상승…"갈등 봉합 국면 마무리"[리얼미터]
    尹 지지율, 지난주보다 1.1%p 상승…"갈등 봉합 국면 마무리"[리얼미터]
    윤 대통령 국정수행 평가 조사는 무선(97%)·유선(3%) 자동응답(ARS) 방식으로 진행됐고 응답률은 3.2%였다. 한편, 지난 1∼2일 전국 18세 이상 유권자 1001명을 대상으로 진행한 정당 지지도 조사(95% 신뢰수준에 표본오차 ±3.1%p)에서는 국민의힘이 직전 조사(25∼26일)보다 3.2%p 오른 39.8%로 집계됐다. 더불어민주당은 0.3%p 오른 45.2%로, 양당 지지도 차이는...
    2024-02-05 10:01
  • AI 아니면 못살아…유통가, 활용기술 개발 '무한경쟁'
    AI 아니면 못살아…유통가, 활용기술 개발 '무한경쟁'
    상담원과 소통하기까지 ARS를 통해 오래 대기해야 하는 일반적인 고객센터의 문제를 AI로 해결한 사례다. 티몬도 판매자들을 위해 자사 광고 플랫폼 스마트애드에 ‘머신러닝 기반 AI’를 적용했다. AI가 사용자들의 행동과 키워드 등 데이터를 분석하고, 노출 대상을 선정하는 등 개인화된 광고를 제공한다.
    2024-02-04 18:00
  • '그알' 24년 전 사라진 보험 설계사 박이순…그녀와 만난 3명의 남자 누구?
    '그알' 24년 전 사라진 보험 설계사 박이순…그녀와 만난 3명의 남자 누구?
    지인들에 따르면 이순 씨는 평소 카드 대출은 물론 ARS도 사용하지 않았다. 해당 대출을 받은 뒤 이순 씨는 지인과 큰오빠에게 돈을 빌려달라는 전화했다. 전문가들은 “다방에서 만난 3명은 완전 낯선 사람은 아니고 어느 정도 아는 사람일 것이다. 말 몇 마디에 경계가 무너질 수 있는 사람일 것 같다”라며 “3명 이상의 공범이 치밀하게 계획하고 역할을 분담한 범죄...
    2024-02-04 00:46
  • 與공관위 “배우자·자녀의 입시·채용·국적·병역비리도 공천배제”
    與공관위 “배우자·자녀의 입시·채용·국적·병역비리도 공천배제”
    투표방법은 ARS 전화로 진행되고, 전체 선거인단을 대상으로 1일 2회씩, 총 4회 발신하게 된다. 경선 후보자를 대상으로 선거인단 명부(가상번호)를 배부할 예정이다. 선거운동기간은 경선일을 포함해 총 4일로 설정했다. 단 결선을 실시할 경우, 결선일을 포함해 총 7일로 하기로 했다. 결선 가산·감산점은 경선의 경우와 동일하게 적용된다. 공천 부적격 기준도...
    2024-01-30 18:26
  • 尹 지지율, 3주 만에 하락세 전환…한동훈 갈등 여파[리얼미터]
    尹 지지율, 3주 만에 하락세 전환…한동훈 갈등 여파[리얼미터]
    윤 대통령 국정 수행 평가 조사는 무선(97%)·유선(3%) 자동응답(ARS) 방식으로 진행됐고 응답률은 3.3%였다. 한편, 25∼26일 전국 18세 이상 유권자 1003명을 대상으로 진행한 정당 지지도 조사(95% 신뢰수준에 표본오차 ±3.1%p)에서는 국민의힘 지지도는 직전 조사와 동일한 36.6%로 나타났다. 국민의힘 지지도는 대구·경북(7.6%p↑), 부산·울산·경남(3.3%p...
    2024-01-29 08:42
  • 삼성디스플레이, '힙지로'서 '갤럭시북4' AI 아트 전시 참여
    삼성디스플레이, '힙지로'서 '갤럭시북4' AI 아트 전시 참여
    이번 전시회에는 오스트리아 아스 일렉트로니카 센터(Ars Electronica)와 서울시립미술관 등 국내외에서 활발한 디지털 작품들을 선보이고 있는 미디어 아티스트 조영각을 비롯해 서울과 베를린에서 활동하는 그래픽 디자이너 용세라, 예술과 상업의 경계를 넘나드는 작품 활동을 하고 있는 팝아티스트 도파민최등이 참여한다. 특히 AI 아티스트 조영각은...
    2024-01-25 08:37
  • 현대해상, 개인형 ARS시스템 ‘Hi 보상비서’ 오픈
    현대해상, 개인형 ARS시스템 ‘Hi 보상비서’ 오픈
    현대해상은 자동차 사고 보상 진행 중 간단한 서류 발급 등을 고객이 셀프로 처리할 수 있는 개인형 ARS 시스템 ‘Hi보상비서’를 업계 최초로 오픈했다고 24일 밝혔다. 기존에는 고객이 자동차 사고 관련 업무 요청 시 서류 발급, 공업사 찾기 등 단순 문의의 경우에도 담당자와 통화를 해야했고, 담당자가 퇴근 및 휴가 등으로 전화 연결이 어려운 경우 오랜 시간 기다릴...
    2024-01-24 10:03
  • 신테카바이오, AI 신약 플랫폼 서비스‧3bm-GPT 공개 임박
    신테카바이오, AI 신약 플랫폼 서비스‧3bm-GPT 공개 임박
    클라우드 기반으로 제공되는 AI 신약개발 SaaS 모델에는 단백질-화합물 간 최적 결합자세 예측, 신규 적응증 발굴, 네오-에이알에스(NEO-ARS)를 활용한 신생항원 예측, HLA typing 등 유전체 타이핑 서비스가 포함된다. 선도물질 도출, 독성 예측 등의 서비스도 향후 추가될 예정이다. 정종선 신테카바이오 대표이사는 “올해 초 JP모건 헬스케어 컨퍼런스의...
    2024-01-23 10:27
  • 尹 지지율, 36.8%로 소폭 상승…국민의힘 36.6%·민주당 45.1%[리얼미터]
    尹 지지율, 36.8%로 소폭 상승…국민의힘 36.6%·민주당 45.1%[리얼미터]
    무선(97%)·유선(3%) 자동응답(ARS) 방식으로 진행됐고, 응답률은 3.3%다. 정당 지지도는 국민의힘이 36.6%로 직전 조사 대비 3.0%p 하락했고, 더불어민주당은 45.1%로 2.7%p 상승했다. 직전 조사에서 2.8%p였던 양당 간 지지도 격차는 이번 조사에서 8.5%p로 늘어 다시 오차범위 밖으로 벌어졌다. 정당 지지율 조사는 리얼미터가 에너지경제신문 의뢰로 18...
    2024-01-22 11:05
  • DB손보, 130개 업무 자동화로 디지털 전환 속도
    DB손보, 130개 업무 자동화로 디지털 전환 속도
    자동으로 ARS 전화를 걸 수 있는 PDS (Progressive Dialing System)를 RPA가 컨트롤하여 미납보험금 관리 프로세스를 신설해 보험료 납부 완결율을 개선하는 등 보유고객 계약 관리 만족도 분야에서 탁월한 향상을 이루었다. DB손해보험 관계자는 “다양한 시도를 통해 RPA를 단순 반복적인 업무 적용에 그치지 않고 새로운 가치를 창출하는 유용한 도구로 활용할...
    2024-01-18 10:11
  • “실시간 투표 40% 반영” 뮤직카우, ‘싱어게인3’ 파이널 투표 진행
    “실시간 투표 40% 반영” 뮤직카우, ‘싱어게인3’ 파이널 투표 진행
    당일 실시간 투표는 생방송 중 ARS와 온라인 투표를 통해 진행된다. ARS 투표와 온라인 투표는 중복 참여가 가능하고, 온라인 투표는 1인당 1회씩 투표할 수 있다. 온라인 투표는 뮤직카우 앱을 통해서만 가능하며, 싱어게인3 우승자를 가릴 온라인 실시간 투표 관련 상세 내용도 확인할 수 있다. 뮤직카우 인스타그램에서는 1월 19일까지 투표 인증 이벤트도...
    2024-01-18 09:40
  • [이상미의 예술과 도시] 2. 오스트리아 ‘아르스 일렉트로니카’
    [이상미의 예술과 도시] 2. 오스트리아 ‘아르스 일렉트로니카’
    예술축제에 科技접목…고정관념 깨문화산업화 성공…도시발전 이끌어 예술가와 공학자 중심으로 출범세계최대 미디어아트축제로 성장예술이 기술변화와 혁신 이끌어...세계 최고 권위 공모전 함께 개최작년 한국인 1·2위 휩쓸며 ‘주목’ 오스트리아 린츠에 설립된 아르스 일렉트로니카(Ars Electronica Linz GmbH) 재단은 세계 최초·최대 규모의 미디어아트...
    2024-01-18 05:00
  • ‘좀비기업’ 연명에 수조원 혈세…커지는 ‘경제 악성 종양’ [2024구조조정의 시간]
    ‘좀비기업’ 연명에 수조원 혈세…커지는 ‘경제 악성 종양’ [2024구조조정의 시간]
    일각에서는 자율구조조정지원제도(ARS) 등의 활용도가 높아져야 한다는 주장도 나온다. ARS는 법원이 회생절차에서 개시 여부 결정을 늦추고, 법원의 포괄적 금지명령, 보전처분 등을 통해 채무자와 채권자가 협의를 거쳐 구조조정 등을 진행할 수 있도록 하는 제도다. 서초동의 한 변호사는 “채무자가 회생절차 개시신청의 이점을 활용하면서 구조조정을 시도할...
    2024-01-16 17:34
  • 아이즈비전, 전년대비 가입자 70% 성장…"비결은 고객 만족 서비스"
    아이즈비전, 전년대비 가입자 70% 성장…"비결은 고객 만족 서비스"
    또 고객이 직접 개통할 수 있는 셀프개통 서비스를 제공하고, ARS 고객센터 연결 지연을 해소하기 위해 각종 신청 및 변경 처리를 상담사 연결 없이 온라인으로 처리할 수 있는 온라인 고객센터 기능을 강화해 나가고 있다. 아이즈비전은 2024년에도 온라인 중심의 고객 만족 서비스를 계속할 예정이다. 지난해 선보였던 통신 전문 토론의 장 ‘모해’의 커뮤니케이션...
    2024-01-16 08:26
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