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  • “국책은행 역할 집중”…기업은행 노사협 ‘사모펀드 판매중지’ 논의
    “국책은행 역할 집중”…기업은행 노사협 ‘사모펀드 판매중지’ 논의
    노조는 지난주 노사협의회에서 다룰 안건으로 사모펀드 판매 중단을 포함해 비이자수익 성과평가체계(KPI) 폐지 등의 내용을 사측에 전달했다. 기업은행 노조 관계자는 “신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 이후 기업은행은 정책금융 기관으로서 중소기업과 소상공인을 돕는 데 매우 중요한 역할을 했다”면서 “펀드 상품으로 얻는 작은 이익에...
    2020-07-10 05:00
  • 은행 펀드 판매현황 매달 보고…내부통제 모범규준 마련
    은행 펀드 판매현황 매달 보고…내부통제 모범규준 마련
    규준에는 은행 직원들이 특정 펀드를 무리해서 팔지 않도록 핵심성과지표(KPI)를 개선하고, 판매 지점이나 직원, 고객을 일부 제한하는 방안 등이 포함되는 것으로 전해졌다. 아울러 금감원은 은행업 감독업무 시행세칙을 바꿔 은행들이 집합투자증권(펀드) 판매 관련 현황을 정기적으로 보고받을 예정이다. 현재 사전 예고 단계인 세칙 개정이 마무리되면 은행들은...
    2020-06-19 11:05
  • 신한금융투자, 금융상품관련 내부통제 강화 등 전면 개편
    신한금융투자, 금융상품관련 내부통제 강화 등 전면 개편
    회사KPI 내 고객수익률, 고객만족도 등 ‘고객중심 항목’ 비중을 기존 5%에서 18%까지 확대하고, 금융상품 수익을 평가항목에서 아예 없앴다. 무조건 고객의 입장에서 재무컨설팅에 집중하는 여건을 마련하기 위해서다. 특히 영업담당 임원 평가에도 고객만족도 평가항목을 신설해 상품 판매 단계별 관리 역할을 제고했다. 아울러 사후관리에서는 투자상품 판매...
    2020-06-08 10:17
  • 윤석헌 금감원장 "코로나 대출에 금융회사 임직원 면책 확대"
    윤석헌 금감원장 "코로나 대출에 금융회사 임직원 면책 확대"
    그는 "일선 창구에서 금융기관 임직원들이 코로나19 금융지원 업무를 적극 수행할 수 있도록 금융회사 임직원 면책의 확대, 유동성 비율 등 금융규제 적용 유연화, 금융권 KPI개선 모범사례 확산 등을 지속 추진해 나가겠다"고 약속했다. 또 "코로나19 금융지원 특별 상담센터를 운영해 피해기업과 금융회사의 애로사항을 상담‧해소하는 등 금융의...
    2020-05-22 10:00
  • SK그룹 계열사, 사회적가치 창출 두번째 성적표 받는다
    SK그룹 계열사, 사회적가치 창출 두번째 성적표 받는다
    SK그룹이 사회적 가치 창출액을 관계사별 경영 핵심평가지표(KPI)에 50% 반영하기로 결정하면서 관계사들이 경제적 가치와 사회적 가치를 동시에 추구하는 ‘더블보텀라인(DBL) 경영’을 강화한 만큼 이번 2회차 평가에서는 더욱 개선된 수치가 나올 것으로 기대된다. 특히 이번 평가는 기업들이 사회적 가치 측정을 시작한 이후 두 번째 받는 성적표로, 사회적 성과...
    2020-05-17 18:00
  • 금감원, 보험사기 조사전담부서에 힘 실어준다…모범규준 신설
    금감원, 보험사기 조사전담부서에 힘 실어준다…모범규준 신설
    이 밖에도 조사전담부서 책임자는 필요시 조사원 등에 대한 핵심 평가지표(KPI) 조정을 포함한 평가·보상체계 개선을 건의할 수 있으며, 보험회사는 보험사기 제보 활성화를 위해 보험사기 신고센터를 설치·운영하고 보험사기 제보의 접수 업무를 처리할 담당 직원을 지정해야 한다. 이 같은 보험사기 조사 모범규준은 법규가 아니므로 강제성이나 법적 구속력을 갖진...
    2020-05-14 05:00
  • [단독] 농협은행 "재난지원금, 당행 카드로 안내하라"…내부 공문발송 논란
    [단독] 농협은행 "재난지원금, 당행 카드로 안내하라"…내부 공문발송 논란
    해당 공문은 ‘직원 성과평가지표(KPI)에 불이익을 주지 않는다’는 노조 합의를 통해 배포됐다. 14조 원 규모의 긴급재난지원금은 신용·체크카드 충전은 오는 18일부터 카드사 연계 은행 전국 창구에서 오프라인으로 신청할 수 있다. 이날부터 신용카드사 홈페이지와 모바일 애플리케이션에서 긴급재난지원금을 신청할 수는 있지만, 고령의 고객들은 은행 창구를...
    2020-05-11 14:01
  • [W인터뷰] 조경선 부행장 “여성 공감력 '이모 리더십'…금융산업서 강점”
    [W인터뷰] 조경선 부행장 “여성 공감력 '이모 리더십'…금융산업서 강점”
    이어 영업기획그룹에서는 상대평가에서 목표 달성률 평가로 바꾸는 등 KPI 항목을 슬림화하고 결과만이 아니라 이행 과정까지 밸런스를 맞추는 ‘같이 성장’ 평가 제도를 기획했다. 그의 이력을 보면 유리천장을 극복한 대표적인 인물로 꼽힐 만하다. 입행 당시 총 61명의 여성 동료들은 현재는 6명이 됐고, 은행 전체 임원 중에서는 24명 중 여성임원 2명(8.33%)으로 10%도...
    2020-04-27 05:00
  • 기업은행, 영업점 경영평가 감축안 합의…총 6개 지표 평가 유예
    기업은행, 영업점 경영평가 감축안 합의…총 6개 지표 평가 유예
    여기서 금융기관은 기관별 상황에 따라 한시적으로 KPI를 유보 또는 완화하는 방안을, 금융당국은 금융공공기관 경영실태평가 완화와 금융사 경영실태평가 유예를 적극 검토하기로 했다. 이후 세부 내용에 대해선 기관별로 합의하기로 했다. 이후 기은 노사가 논의한 결과, 사측은 시중은행과의 경쟁을 고려해 모든 평가를 유예하는 것 대신 평가방식의 비중을 대폭...
    2020-04-21 13:52
  • 협업문화 정착 나선 포스코…'협업포인트제' 시행
    협업문화 정착 나선 포스코…'협업포인트제' 시행
    포스코 관계자는 "쇳물에서 최종제품까지 연결된 일관제철 생산공정 설비를 보유하고 있는 포스코는 회사 경쟁력의 핵심이 각 공정ㆍ부서 간 협업"이라며 "이를 촉진하기 위해 올해부터 임직원 평가에 ‘협업KPI’를 도입하고 협업포인트를 적극 반영할 방침"이라고 설명했다. 구성원 간 소통을 활발히 하기 위한 포스코의 노력은 여기서 끝이...
    2020-04-16 14:00
  • 금융산업 '52시간 초과근무' 허용…"코로나 대출 속도 올린다"
    금융산업 '52시간 초과근무' 허용…"코로나 대출 속도 올린다"
    코로나19 금융지원으로 핵심성과지표(KPI)에 포함된 실적을 올릴 여유가 없다는 점을 고려한 조치다. 금융당국은 금융 공공기관에 예산지침 적용을 한시적으로 유예하는 방안을 정부 내에서 협의할 방침이다. 금융 공공기관에서 주 52시간 초과 근무를 하다 보면 사전에 결정된 1년 인건비를 넘어설 수 있기 때문이다. 금융당국은 또 금융기관 임직원의 신속하고...
    2020-04-06 11:04
  • 한전KDN, 다양한 사회적 가치 활동 전개
    한전KDN, 다양한 사회적 가치 활동 전개
    또 사회적 책임 국제표준인 ISO26000 기준에 근거해 전직원에게 사회적 가치의 중요성을 인식시키고자 사회적 가치 실현 전략을 내부평가 지표에 반영해 중점 관리하고 있으며 공공 일자리 창출과 사회적 경제 활성화를 경영목표로 선정하는 등 내부평가(KPI)에 사회적 가치를 확대 운영 중이다. 특히, 올해는 컨설팅을 통해 공공기관 최초로 체계적인...
    2020-04-02 12:04
  • 금감원, 우리ㆍ하나금융 이사회 '투명성 미흡'…경영유의 조치
    금감원, 우리ㆍ하나금융 이사회 '투명성 미흡'…경영유의 조치
    후보군 선정과 관리 기준에 따른 운영이 제대로 이뤄지지 않고 있다며 사외이사 선임 시 절차를 강화하라고 경영유의 조치를 했다. 최근 금융환경 변화 등을 반영한 새로운 중장기 경영계획 마련, 해외점포 성과평가지표(KPI) 합리화, 불공정영업행위에 따른 실적 제외 등 영업 활성화 추진실적에 대한 평가 기준 정비 등도 하나은행의 경영유의 사항으로 꼽혔다.
    2020-03-26 08:49
  • [금융 인사이트] ‘라임 불똥’ 튄 기업은행…윤종원 행장 실무능력 시험대
    [금융 인사이트] ‘라임 불똥’ 튄 기업은행…윤종원 행장 실무능력 시험대
    은행이 비이자수익 목표를 낮추고 직원들을 평가하는 핵심성과지표(KPI)에서 비이자수익 지표를 폐지하면, 불완전판매를 수반하는 과도한 영업을 할 필요가 없다는 것이 직원들의 주장이다. 일각에서는 기업은행이 국책은행으로서 라임사태와 관련해 가장 먼저 모범적인 해법을 제시해야 한다고 목소리를 높였다. 김득의 금융정의연대 대표는 “국책은행은...
    2020-03-06 05:00
  • [곽도흔의 共有하기] '펭수' 모시기 나선 정부부처 유튜브
    [곽도흔의 共有하기] '펭수' 모시기 나선 정부부처 유튜브
    이 기사에 따르면 문화체육관광부는 지난달 30일 각 부처에 ‘KPI(핵심 성과 지표) 목표 설정 기준 안내’라는 공문을 보내 각 부처가 유튜브·페이스북 등 소셜 네트워크 서비스(SNS)에 개설한 홍보 채널의 구독자, 조회 수 등을 측정해 평가하겠다고 했다는 것이다. 평가 대상 채널은 모두 5곳으로 유튜브(30%), 페이스북(20%)은 필수로 평가하고 나머지 3곳은 네이버...
    2020-02-19 07:00
  • [윤영미의 소비자 세상] 우리은행 고객 비번 도용은 정보통신망법 위반, 엄중처벌해야
    [윤영미의 소비자 세상] 우리은행 고객 비번 도용은 정보통신망법 위반, 엄중처벌해야
    우리은행은 자체감사로 사건이 드러나 문제가 되기 전까지, 핵심성과지표(KPI)에 1년 이상 거래가 없는 휴면계좌의 활성화 실적을 반영했다. 문제의 지점들은 장기간 거래가 없는 고객의 인터넷뱅킹ㆍ모바일뱅킹 비밀번호가 바뀌면 새로운 거래실적으로 인정되는 점을 악용했다. 휴면계좌의 비밀번호를 제멋대로 바꿔 활성화시킨 뒤 새로운 고객을 유치한 것으로...
    2020-02-18 18:35
  • 금감원, 비밀번호 도용한 우리은행에 기관 제재 방침
    금감원, 비밀번호 도용한 우리은행에 기관 제재 방침
    우리은행은 2018년 1월부터 스마트뱅킹 장기 미이용 고객의 재이용 실적을 영업팀 핵심성과지표(KPI)의 세부 항목으로 포함했다. 우리은행이 2018년 11월 금감원에 제출한 '사고 경위' 자료를 보면 "일부 영업점 직원들이 실적 취득을 위해 고객의 이용자 아이디와 임시 비밀번호를 일회성으로 이용했다"고 밝혔다. 우리은행은 "내부 시스템에서...
    2020-02-16 10:39
  • 한화 금융계열사, 성과관리체계 ‘OKR’ 도입…디지털 전환 가속화
    OKR의 가장 큰 특징은 기존 성과관리지표인 KPI(Key Performance Indicator)에 비해 스피드를 최대한 끌어 올렸다는 것이다. KPI는 연 단위 평가인데 비해, OKR은 짧게는 수 주, 길게는 분기 단위로 목표 관리가 가능하다. 대내외 환경에 민첩하게 대응할 수 있어 디지털 혁신 시대에 가장 적합한 지표로 평가 받고 있다. 또한 OKR은 회사가 먼저 목표를 정하면...
    2020-02-06 11:32
  • 우리은행, 휴면계좌 2만여 개 비밀번호 고객 동의 없이 변경
    우리은행, 휴면계좌 2만여 개 비밀번호 고객 동의 없이 변경
    당시 우리은행의 핵심성과지표(KPI)는 이런 비활성화 계좌의 활성화 실적을 점수에 반영하고 있었다. 고객 동의 없이 무단으로 비밀번호를 바꿔 자신들의 실적을 부풀리는 일탈 행위로 추정된다. 우리은행은 그해 자체 감사를 통해 이런 사실을 발견하고, 해당 건을 영업점 직원의 실적에서 빼고, KPI에서 해당 조항을 폐지하는 등 제도적 보완 조치도 취했다....
    2020-02-05 20:44
  • 현대엘리베이터 "재해율 72% 줄여보자" 결의대회 열어
    현대엘리베이터 "재해율 72% 줄여보자" 결의대회 열어
    현대엘리베이터는 우선 안전 리더십 강화를 위해 전 사업부문, 본부, 담당 관리자의 핵심 성과지표(KPI)에 재해율 감소 비율을 확대했다. 이와 함께 설치ㆍ서비스ㆍ제조 현장에서 사고 및 잠재위험 발굴 활동을 전년 196건 대비 2.3배 신장한 456건으로 설정해 사고 예방 시스템을 강화한다. 또한 현장 점검 활동을 확대해 안전보호장구 미착용, 안전벨트 미착용 등...
    2020-01-22 14:00
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