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[금융 인사이트] ‘1호 혁신금융’ KB 알뜰폰, 노조 반대로 좌초 위기

급기야 지난 22일에는 금융위 앞에서 리브엠 사업의 혁신금융서비스 지정을 취소해달라는 기자회견까지 열었다 노사갈등의 쟁점은 지역영업그룹 대표 실적 평가(KPI)에 리브엠 관련 실적을 반영해 직원들을 압박했는지 여부다. 은행고유 업무에 지장을 초래하지 않아야 한다는 조건이 사업 초기부터 핵심 이슈였다. 실제로 금융위는 2년 전 리브엠을...

2021-04-01 05:00
[중국은 지금] 10년의 칼을 가는 검객과 강태공

정확한 핵심성과지표(KPI) 목표가 설정되어 있다. 10년의 칼은 중국 정부가 주도하여 진행되고 있는 ‘과학기술혁신 2030 중대항목’을 관통하는 핵심이다. 2030 중대항목은 2016년 13·5규획(2016~2020)을 시작하며 국가과학기술 혁신규획에서 처음 언급된 정책이다. 반도체, 항공기 엔진, 신소재, 스마트 전력, 빅데이터, 인공지능 등 미국, 독일 등 선진국이 주도하는...

2021-03-24 05:00
성과급 논란 SKT, 최고 인재 확보 위해 전 직원에 800만 원 지급

노사는 앞으로 성과급을 TI(Target Incentive)와 PS(Profit Sharing)로 이분화하고, TI는 핵심성과지표(KPI)를, PS는 영업이익을 반영해 지급하기로 했다. 이번 개선 사항은 조합원 투표 등 절차를 거쳐 최종 확정하고 2021년 성과급부터 적용된다. SKT는 “이번 임금교섭 타결은 구성원 참여와 노사가 신뢰와 소통을 바탕으로 치열한 토론으로 결과를 도출하는 등...

2021-03-08 15:58
‘영업 중단·연체율 급증' 미얀마 악재에…은행권, 글로벌 사업 재검토

회사 관계자는 “미얀마 지역은 KPI(핵심평가지표)가 제외됐지만, 영업 목표가 있다”면서 “연초에 경영 계획을 수립할 때 보수적으로 잡았으며, 아직 변경은 없으며 현지 상황을 지켜보면서 맞춰 영업할 계획”이라고 설명했다. NH농협은행은 비상상황 아래에서 사업 목표치를 수정할 예정으로, 보수적 경영 속 재무건전성 확보에 주력할 방침이다. 기업은행 또한 수신...

2021-03-05 05:00
최정우 회장, MZ세대 직원과 소통…“젊고 생생한 목소리 전해 달라”

지난해 영보드가 제안해 회사 정책에 반영된 성과 중 하나는 ‘협업 KPI’ 도입이다. 협업한 타사 부서 직원에게 감사한 마음을 선물할 수 있는 ‘협업포인트제’도 영보드의 제안으로부터 탄생했다. 한편 포스코는 전 세계적인 디지털 혁신 기조에 따라 IT 신기술을 활용해 업무를 개선하고 새로운 가치를 창출하는 ‘뉴칼라(New Collar)’를 미래 인재육성의...

2021-02-08 14:02
현대제철, 고객사 ‘불만제로’ 시동…전사적 품질 혁신 나선다

전사 클레임 캠페인은 단순히 KPI(성과관리의 척도로 쓰이는 핵심 성과지표) 중심의 품질 관리와 사후 조치 위주의 업무에서 벗어나, 사전에 고객과 시장의 요구사항을 분석해 품질 관리 체계를 재점검하고 개선하는 데 전사적인 역량을 집중하는 것이 핵심이다. 이를 위해 ‘고객 중심 생산 및 품질 관리로 변화’, ‘전 부문 품질 마인드 고취’, ‘고객 중심 선제적 업무...

2021-02-01 11:17
[사모펀드 꺾기 영업] 대출 미끼 던진 은행…감독규정 사각지대 악용 ‘꼼수’

김득의 금융정의연대 대표는 “대부분 PB들이 실적을 올리기 위해서 무리하게 꺾기 영업을 하는 것”이라며 “따라서 대출 실행 앞뒤로 1년 내 가입시킨 상품은 직원 KPI에 반영하지 않는 등 직원 평가 제도 개편으로 꺾기를 일부 막을 수 있을 것”이라고 말했다. 대출 실행 전후 ‘6개월’ 제한…제도 개선 요구 꺾기 영업을 적발하기 위해 필요한 것은 은행의 ‘강요’...

2021-01-13 05:00
[피플] “사회적 가치창출엔 ‘긴 호흡’ 필요“…SK하이닉스의 SV 경영

지난해부터는 전사 KPI에 사회적 가치 창출을 반영했고, 올해부터 모든 임원의 KPI에 반영하고 있다. 김 담당은 기업이 지속해서 사회적 가치창출에 힘쓰기 위해선 ‘긴 호흡’이 필요하다고 강조했다. 그는 “전통적인 경영방식에 얽매이지 않고 새로운 관점으로 접근하는 일이라 성과가 빠르고 쉽게 나오지 않을 수도 있다”라며 “생각보다 오랜 시간이 걸릴 수...

2020-12-02 13:00
현대제철, 철강 분야서 2년 연속 '인더스트리 리더' 선정

사회부문에서는 인권헌장을 새롭게 개편하고 해외사업장에 대한 인권평가를 시행했다. 현대제철 관계자는 “회사의 지속가능경영 성과를 위한 중장기과제를 설정하고, 이를 개선하기 위해 거버넌스 체계를 구축하여 전사 KPI로 관리하는 등 적극적인 역할을 수행한 노력의 결과”며 “앞으로도 신뢰받는 기업이 될 수 있도록 책임경영을 실천하겠다”고 말했다.

2020-11-17 10:39
현대제철, 3년 연속 DJSI 월드 지수 포함

현대제철 관계자는 “회사의 지속가능경영 성과를 위한 중장기과제를 설정하고, 이를 개선하기 위해 거버넌스 체계를 구축하여 전사 KPI로 관리하는 등 적극적인 역할을 수행한 노력의 결과”라며 “앞으로도 신뢰받는 기업이 될 수 있도록 책임경영을 실천하겠다”고 밝혔다.

2020-11-16 13:14
액셀러레이터 스파크랩, 15기 온라인 데모데이 개최

김유진 스파크랩 공동대표는 “15기 기업들은 프로그램 참여 기간 동안 코로나19로 인해 그 어느 때보다 급변하는 비즈니스 환경 속에서 높은 KPI를 성취해야 했기에, 위기를 기회로 만드는 스타트업만의 아이디어와 에너지를 누구보다도 잘 보여줄 수 있을 것”이라며, “스파크랩 최초로 진행하는 온라인 데모데이인 만큼 장소의 구애 없이 더 많은 국내외 투자자와...

2020-11-04 15:30
이진국 하나금융투자 대표 “내년 금소법 시행…소비자 중심의 시장 재편 가속화 할 것”

발생 시 지침에 따라 투자자 고지 업무가 원활하게 이루어지고 있는지 등을 지속 점검하고 있다. 이밖에 판매직원들의 성과평가기준(KPI)에 손님수익률, 고객관리, 분쟁발생건수 등 소비자보호항목 가중치를 높이는 한편, 금융소비자들의 의견을 청취하고 상품의 개발과 판매, 사후 전 과정에서의 모니터링을 강화하기 위해 ‘소비자패널’ 제도를 확대해 시행하고 있다.

2020-10-08 11:10
'제2의 DLF 막는다'…은행ㆍ금감원, 비예금상품 내부통제 모범규준 제정

이 밖에도 단기 실적 위주의 영업문화와 특정상품 판매 쏠림 등의 개선을 위해 영업점 성과평가지표(KPI) 개선사항도 반영됐다. 특정 비예금 상품 판매실적을 성과지표로 운영하는 행위는 제한되고, 불완전판매를 성과평가시 감점요소로 반영하고 비중을 확대한다. 금감원 관계자는 "영업점 성과평가체계(KPI) 등 유인체계 재설계를 통해 단기실적 위주의...

2020-09-28 18:30
서울로보틱스 등 스타트업 5곳, 벤츠 노하우 전수받는다

5개팀은 11월까지 ‘100일 프로그램(D-100)’을 통해 각각의 프로젝트별 핵심성과지표(KPI)를 설정하고, 보유 기술의 고도화와 시제품 개발 보완 등 신규 비즈니스 도입에 앞서 사전 검증을 수행하게 된다. ‘교육 세션’과 ‘멘토링 세션’에서 그간 스타트업 아우토반을 통해 도출된 성과와 경험을 공유하게 되며, 전문가로부터 구체적인 목표 달성을 위한 노하우도...

2020-09-10 13:30
한국투자증권, 한국투자 한중일 콜라보랩(KPI) 출시

한국금융지주 자회사 한국투자증권은 한국,중국,일본에 상장된 주식ㆍETF 등에 분산투자하는 ‘한국투자 한중일콜라보랩(KPI/성과형)’을 출시했다고 9일 밝혔다. ‘한국투자 한중일콜라보랩(KPI/성과형)’은 KPI투자자문의 자문을 받아 운용하는 랩 상품이다. 한중일을 관통하는 S(싱글).O(온라인).S(시니어) 트렌드와 관련된 산업에서 저평가된 기업을 발굴, 집중...

2020-09-09 10:10
집닥, 인테리어 전문업체 공사 수익률↑…목표 조기 달성

집닥의 품질경영체제는 인테리어 고객 만족과 더불어 전문업체의 꾸준한 공사 연결과 수익성 강화를 최대 목표로 하고 있으며 세일즈 프로세스 및 마케팅 효율 개선과 업체 관리 체계 업데이트, 수익성 강화 등 다양한 세부 KPI가 설정되었다. 김성익 집닥 대표이사는 “집닥의 인테리어 전문업체가 기본적인 투자금으로 안정적인 공사 이익을 거두고 있다는 지표에...

2020-08-20 10:27
SK하이닉스, 버려진 옷으로 반려동물 가방·골프웨어도 만든다

회사 관계자는 “‘행복교복 실버천사’의 사업영역을 늘리고 매출을 높여 앞으로 사회적 기업으로 키워나갈 계획”이라고 말했다. 한편, 최태원 회장은 사회적 가치 창출을 SK그룹의 핵심 기업정신으로 강조하고 있다. 특히 사회적 가치 창출액을 관계사별 경영 핵심평가지표(KPI)에 50% 반영하고 있다.

2020-08-11 09:16
기업은행, ‘혁신경영’ 선포식 개최…“새로운 도약 발판 마련“

기업은행은 이날 혁신경영 전략의 실행을 위해 성과평가제도(KPI)도 전면 개편했다. '고객가치' 지표를 신설하고 '혁신금융'에 대한 배점과 항목을 확대했다. 평가 지표수도 기존 30개에서 14개로 간소화했다. 다수 지표의 목표달성을 위한 무리한 영업보다 고객의 니즈를 최우선으로 고려하는 영업 문화를 정착시키기 위한 취지다. 윤종원 기업은행장은 “혁신경영은...

2020-07-27 12:57
진옥동 신한은행장 "영업의 성과, 과정의 정당성 전제돼야"

특히 “진정한 성과와 정당성을 제도에 어떻게 반영하는지가 중요하다”며 “올해 시행한 ‘같이성장 新영업문화’에서는 KPI의 변화뿐만 아니라 성과의 정당성을 검증하기 위해 이행과정평가를 도입했고, 이 두 가지 평가의 방향성을 통해 새로운 영업문화를 만들어 나갈 것이다”라고 덧붙였다. 마지막으로 진 행장은 “정당성은 결국 성과의 질을 높이고 고객과...

2020-07-19 09:31
[공기업 乙들의 전쟁] 정규직 전환 늘고 공채 뽑고… 공공기관 비대화 우려

김상봉 한성대 교수는 “현재 인력 유입 상황이라면 잉여인력들이 많이 생겨날 수밖에 없어 생산성이 떨어지는 건 자연스러운 일”이라며 “현재 비정규직의 정규직화가 핵심성과지표(KPI)에 포함된 터라 공기업들이 인력구조 고민 없이 정규직을 늘리고 있는데 이는 잘못된 것”이라고 진단했다. 이어 “지금 정규직으로 들어온 이들이 나이가 들면 (조직) 위쪽이...

2020-07-16 05:00

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