조사받는 구글, 비운의 내막

입력 2010-08-11 15:46 수정 2010-08-11 15:51

배수경 기자 sue6870@etoday.co.kr

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

“진보가 우선인가, 윤리가 우선인가”

월스트리트저널(WSJ)은 10일(현지시간) 최근 불법 개인정보 수집 혐의로 전세계에서 조사를 받고 있는 구글이 지난 2008년 작성한 내부문건 ‘비전 성명(Vision-Statement)’을 입수해 분석하고 이 같은 문제를 제기했다.

◆ 구글의 극비문건 '비전성명'

현재 구글은 ‘스트리트뷰’라는 위치정보 서비스를 제공하는 과정에서 개인정보를 불법으로 수집했다는 혐의로 한국을 포함해 미국 프랑스 호주 독일 등의 사법당국의 조사를 받고 있다.

기업 입장에서 이용자의 활동과 관련된 방대한 데이터를 어느 정도까지 이용해야 하는가에 초점을 맞춰 기술의 진보가 어디까지 용인돼야 하는가 등이 근본적인 문제라고 WSJ는 전했다.

사정을 잘 아는 소식통에 따르면 구글의 ‘비전 성명’은 개인자료의 이용방법에 관한 아이디어가 담긴 것으로 2008년 마케팅 부문의 에이탄 와인버그 제품 매니저가 작성했다.

‘비전 성명’은 개념정리를 위해 작성된 ‘브레인 스토밍’의 성격이 강한 사적인 문건이어서 상부에는 보고되지도 않았고 문서 말미에는 ‘실현가능성이 없다’는 문구도 포함된 것으로 알려졌다.

그러나 가설에 지나지 않았던 ‘비전 성명’은 기업윤리를 우선시했던 구글에도 영향을 미쳤다고 WSJ은 지적했다.

구글은 전체 인터넷 관련 사업에서는 타의 추종을 불허하지만 광고시장에서는 야후에 치이고 소셜 네트워킹 사이트(SNS)에서는 페이스북에 밀리면서 살길을 모색해야 했기 때문이다.

▲2008년 작성된 구글의 내부문건 '비전성명'=WSJ

◆ 구글 암운의 배경

애널리스트들에 따르면 2006년경까지 구글이 라이벌로 삼았던 것은 페이스북이 아니라 디스플레이 광고시장에서 40%의 점유율을 차지하고 있던 AOL과 야후였다.

디스플레이 광고 사업에서 구글이 고전했던 이유는 공동창업자인 래리 페이지가 타게팅광고를 위해 이용자의 컴퓨터에 ‘쿠키’ 생성을 반대했기 때문이다.

쿠키는 인터넷 상에서 이용자의 행동을 추적해 그 사람의 기호에 맞는 광고를 표시시키기 위해 사용하는 작은 텍스트 파일이다.

이것이 구글의 디스플레이 광고의 매출과 광고 효과를 저해하는 결과를 낳았던 것.

결국 구글은 쿠키 전략 대신 디스플레이 광고 대기업인 더블클릭을 31억달러에 인수했다. 당시 관계자들은 '쿠키'를 사는데 너무 큰 대가를 치렀다고 혀를 내둘렀다는 후문이다.

그러나 더블클릭을 인수한 후에도 구글의 광고 수익은 여전히 AOL과 야후에 뒤졌다.

구글이 개인정보 수집에 욕심을 낸 것은 이때부터였다. 구글은 지메일 계정과 결제대행서비스인 ‘체크아웃’에서 얻을 수 있는 이용자의 개인정보를 이용, 이를 기반으로 광고 판매를 시작하기로 했다.

현재 구글은 지메일 계정 내에 메일 내용과 관련된 ‘문맥광고(contextual ads)’를 표시하고 있다. 구글이 불법으로 개인정보를 수집한 혐의로 각국 당국에서 조사를 받는 것도 이 때문이다.

구글은 작년 3월 타게팅광고를 본격적으로 시작했다. 타게팅광고는 쿠키를 사용해 구글의 광고를 판매하고 있는 100만개 이상의 사이트에 이용자가 방문할 때마다 이력을 추적하는 방식이다.

다만 쿠키의 존재에 대해 이용자가 모를 경우의 부작용을 감안해 전용 웹사이트를 마련, 거기서 이용자가 쿠키 사용을 거부할 수 있도록 하고 있다.

◆ 구글 압박하는 시장 변화

광고사업은 구글의 최대 수익원.

그러나 온라인 광고 시장 흐름은 구글의 장점인 검색엔진에 사용된 용어와 관련된 광고를 표시하는 ‘검색연동형 광고’에서 ‘행동타게팅광고’로 바뀌고 있다.

개인의 취미나 수입, 교류상대라는 보다 구체적인 개인정보로 타깃을 좁히는 광고수법이 인기를 끌고 있는 것.

그 동안 많은 이용자와 데이터 통신량을 지닌 기업이 업계를 주도했지만 현재는 풍부한 데이터와 뛰어난 데이터 활용능력을 지닌 기업이 시장을 주도하고 있다.

지난해 구글의 인터넷 사업 매출은 237억달러로 야후의 3배 수준이다. 그러나 새로운 광고기법인 디스플레이 광고에서는 야후보다 뒤지고 있다. 디스플레이 광고란 텍스트 중심의 광고가 아닌 이미지 위주의 광고를 말한다.

또 이용자가 5억명이 넘는 페이스북은 타게팅광고로 나날이 힘을 키워 구글의 수익을 위협하고 있다.

2008년 작성된 ‘비전성명’에는 SNS에 대한 기술은 거의 언급되지 않았으나 페이스북을 의식해 SNS를 개발하고 있는 구글은 이를 계기로 개인 정보 입수에 집착하게 된 것으로 보인다.

◆ 진보냐 윤리냐

래리 페이지와 세르게이 브린 구글 공동 창업자는 원래 개인 데이터 이용 기술에는 소극적이었다.

개인 정보가 악용될 것을 우려한 배려와 독점금지법을 둘러싼 감독 당국과의 대립도 독점적인 데이터를 이용한 새로운 사업에 나서는 것을 꺼렸던 이유 중 하나다.

그러나 WSJ가 구글의 전현직 사원들은 상대로 인터뷰를 실시한 결과, 직원들은 페이지와 브린 2명의 창업자가 서서히 이용자의 이익을 해치지 않는 한 자사가 관리하는 데이터를 활용하는 식으로 생각이 바뀌었다고 입을 모았다.

WSJ에 따르면 구글의 궁극적인 목표는 모든 광고거래를 처리하는 ‘청산기관(clearinghouse)’이다. 다시 말하면 모든 거래가 자사의 감시망에서 이뤄지도록 하는 것이다.

욕심이 과하면 체하는 법, 현재 구글은 그 대가를 치르고 있다.

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

'2024 스타벅스 여름 e-프리퀀시', 겟하는 방법 [그래픽 스토리]

스타벅스 여름 e-프리퀀시가 어김없이 돌아왔습니다. 매번 색다른 이벤트 굿즈로 화제가 된 스타벅스 여름 e-프리퀀시답게 올해는 헌터와 콜라보를 진행했는데요. 라이트 장우산 2종과 라이트 폴딩 우산 1종, 라이트 레인판초 2종과 투웨이 파우치 2종까지 총 6종의 증정품으로 구성됐습니다. 해당 증정품을 받기 위해선 미션 음료 3잔을 포함해
뉴진스 안무가도 "이건 뭐 죄다 복붙"…아일릿 저격

하이브 레이블 '빌리프랩' 걸그룹 아일릿이 '어도어' 뉴진스의 안무를 표절했다는 논란에 뉴진스의 안무가가 다시 불을 붙였다. 퍼포먼스 디렉터 김은주 씨는 13일 자신의 인스타그램 스토리를 통해 "응? 실화? 광고 안무까지? 그동안 정말 꾹 참았는데 우연이라기엔 이건 좀 아니지 않나?"라며 안무 표절 의혹 글을 올렸다. 김 씨는 '어텐션(At
알리·테무의 공습…싼값에 샀다가 뒤통수 맞는다고? [이슈크래커]

'3고'(고물가·고금리·고환율)가 장기화하면서 가계 부담도 이어지고 있습니다. 소비자들 사이에선 '가성비'를 중시하는 경향이 확산하고 있는데요. 같은 제품이더라도 조금 더 저렴한 가격을 찾던 이들에게 포착된 플랫폼이 있습니다. 바로 알리익스프레스(알리), 테무 등 중국 e커머스(C커머스)입니다. 알리, 테무의 핵심 키워드는 '초저가'입
애플 혼합현실(MR) 헤드셋 '비전 프로' 내달 한국 출시

미국 출시 4개월만 글로벌시장도 첫선독일과 프랑스 등 출시국에 한국 포함우리 돈 약 480만 원의 가격이 걸림돌 애플의 혼합현실(MR) 헤드셋 '비전 프로'가 마침내 미국 이외 지역에 출시된다. 블룸버그통신은 13일(현지시간) 애플 소식통을 인용해 이같이 보도하고 "애플이 비전 프로를 미국 밖 지역에 판매할 준비를 하고 있으며, 내달 10∼14
장원영 향한 악의적 비방…'탈덕수용소' 결국 재판행

걸그룹 아이브의 장원영을 악의적으로 비방하는 영상을 올렸던 유튜버 '탈덕수용소'가 재판에 넘쳐졌다. 법조계와 연합뉴스에 따르면 14일 인천지검 형사1부(이곤호 부장검사)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률상 명예훼손과 모욕 등 혐의로 유튜버 A(35·여) 씨를 불구속기소 했다고 밝혔다. A 씨는 2021년 10월부터 지난해 6
스승의날 고민 끝…2024 스승의날 문구·인사말 총정리

2024 스승의날을 앞두고 부모님께 보낼 스승의날 인사말에 대한 걱정이 앞선다. 매년 돌아오는 스승의날이지만, 매번 마음을 담은 인사를 어떻게 건네야 할지 고민하게 된다. 거기다 김영란법 시행으로, 선물, 카네이션, 꽃 등을 학생 개인이 선물할 수 없게 되자, 많은 이가 감사 인사만을 전하게 되면서 스승의날 문구와 인사에 더 큰 고민이
'10억 로또' 래미안 원펜타스 분양일정 드디어 떴다…7월 중 예정

시세차익이 10억 원에 달할 것이라는 전망이 나오는 서초구 반포동 '래미안 원펜타스'(신반포15차 아파트 재건축)가 7월 중 분양이 이뤄질 예정이다. 분양가상한제 지역에 공급되는 대형 건설사 단지인 만큼 수요자들의 청약이 몰릴 것으로 예상된다. 14일 정비업계에 따르면 래미안 원펜타스 일반분양 일정이 7월로 가닥 잡혔다. 대표적인 후분
금감원, 홍콩 ELS 분조위 결과...배상비율 30~65% 결정

배상비율 농협은행 65%로 최대 5대은행 대표 사례에대해 배상비율 30~65% 가이드라인 배상비율 80%였던 DLF 보다 낮아...자율배상 속도 기대 금융감독원이 대규모 손실 사태를 빚은 홍콩 항셍중국기업지수(H지수) 주가연계증권(ELS)를 판매한 5개 은행에 투자 손실액의 30~65%를 배상하라고 결정했다. 배상비율이 최대 80%였던 해외금리연계 파