NCSI, 11페이지 - 이투데이

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아시아나항공, 국내 3대 서비스품질 평가에서 1위

앞서 2011 국가고객만족도(NCSI 국제항공부문, 한국생산성본부 주관), 2011 한국산업의 고객만족도(KCSI, 한국능률협회컨설팅 주관)에서도 항공부문 1위를 차지한 아시아나는 이번 수상으로 3개의 서비스 평가기관에서 모두 1위를 휩쓸게 됐다. 이날 서울 그랜드 인터컨티넨탈호텔에서 열린 ‘2011년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위기업 인증 수여식’에서 항공부문...

2011-11-17 09:43
한국생산성본부, 日생산성본부에 교육·생산 컨설팅 전파

국가고객만족도(NCSI), 지속가능경영을 비롯해 글로벌 인재육성, 임원 대상 교육 프로그램 등 한국생산성본부의 경영교육 및 컨설팅 사업에 대해 벤치마킹 하며 현대자동차의 인재개발원과 한국표준협회를 방문해 우리나라 산업인력육성시스템에 대해 시찰한다. 한국생산성본부 측은 “지난 2009년부터 태국 정부 및 생산성본부·베트남생산성본부 회장단...

2011-11-06 12:48
롯데리아, 세계여행권 쏜다

롯데리아는 2011국가고객만족지수(NCSI)와 올해의 브랜드대상에서 패스트푸드부문 1위 동시 선정을 기념해‘세계여행’경품이벤트를 이달 동안 실시한다고 5일 밝혔다. 롯데리아는 한우불고기버거와 빅비프버거의 세트 및 콤보 메뉴를 구매하는 고객들을 대상으로 현장에서 바로 당첨 확인이 가능한 스크래치 경품권을 증정한다. 1등에게는 400만원 상당의...

2011-10-05 09:09
T.G.I.프라이데이스·롯데리아, 고객만족도 1위

28일 업계에 따르면 T.G.I.프라이데이스는 한국생산성본부가 주최한 2011년 국가고객만족도조사(NCSI) 패밀리레스토랑 부문에서 3년 연속 1위에 선정됐다. T.G.I.프라이데이스는‘언제나 즐거운 금요일의 장소’를 슬로건으로 한 다양한 고객 서비스와 변화를 위한 노력의 결과라는 시각이다. T.G.I.프라이데이스는 자체적인 고객만족도모니터링 프로그램인 GEM...

2011-09-28 07:07
라오스 정부 고위공무원단, 한국생산성본부 방문

또 생산성 연구와 통계 노하우, 한국형 제조혁신방법론, 국가생산성대상, 다우존스 지속가능경영 한국지수(DJSI Korea), 국가고객만족도(NCSI), 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 등을 통해 KPC의 역할과 활동도 소개한다. 라오스 방한단은 오는 5일 새마을운동중앙회를 방문, 한국의 경제발전경험도 전수받을 예정이다. 한편 한국생산성본부는 지난해 튀니지 정부혁신...

2011-08-01 13:19
현대차 "캐리비안베이로 오세요"

이번 이벤트는 현대차가 올해 국가고객만족도(NCSI) 승용차 부문 11년, RV 부문 6년 연속 수상을 기념해 추첨 고객 1500가족(총 6000명)을 대상으로 진행된다. 오는 8월 18~21일까지 나흘간 펼쳐지는 캐리비안베이 초청행사 응모는 현대차 보유고객, 7월 중 현대차 출고고객, 전시장 방문고객이면 누구나 참여 가능하다. 오는 8월 10일까지 홈페이지(www.hyundai.com)...

2011-07-04 10:42
인터넷 최적환경 조성 'B타민 서비스'…고객 중심 서비스 새지평 열었다

SK브로드밴드는 올해 한국생산성본부와 미국 미시건대학이 개발한 국가고객만족도조사(NCSI) 평가에서 초고속인터넷ㆍ인터넷TV(IPTV) 부문에서 업계 1위를 차지했다. 또한 2011년 여성소비자 선정 품질만족 대상 수상과 함께 한국표준협회 주관으로 매년 실시하는 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서도 1위를 차지했다. 지난 2010년 방송통신민원동향에서도 가장...

2011-06-23 14:25
KPC, 태국 생산성본부에 노하우 전파

태국생산성본부는 지난해에도 태국 산업부 차관과 함께 방문해 한국생산성본부가 주관하는 생산성통계, 국가생산성대상, 국가고객만족도(NCSI), 국가브랜드경쟁력지수(NBCI), 다우존스 지속가능경영 한국지수(DJSI Korea) 등에 관해 벤치마킹을 하고 돌아간 바 있다. 최동규 한국생산성본부 회장은 "2009년 일본과 싱가포르를 시작으로 현재까지 APO 20개...

2011-06-07 17:40
KB국민은행 '봄맞이 화분증정 캠페인' 실시

민병덕 은행장은 5일 여의도역 출입구에서 출근하는 직장인 등을 직접 맞으며 인사를 나누고 탁상용 화분을 선물했다. KB국민은행 관계자는 “국가고객만족도(NCSI) 5년연속 1위 은행으로서 2,600만 고객에게 감사의 마음을 전하고 올 한 해에도 더 좋은 서비스, 더 큰 만족을 드리는 은행이 되겠다는 임직원의 각오를 알리기 위해 이번 행사를 마련했다”고 말했다.

2011-04-05 10:56
우체국택배, 5년 연속 고객만족도 1위

우정사업본부는 우체국택배가 한국생산성본부의 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 5년 연속 1위를 차지했다고 27일 밝혔다. 우체국택배가 연속 정상을 차지한 것은 변화와 혁신의 바탕 위에 차별화된 고객 맞춤형서비스를 제공하고 지속적인 고객 감동 경영을 펼친 결과라고 우정사업본부는 설명했다. 남궁 민 우정사업본부장은 "앞으로도 고품질의 서비스...

2011-03-27 14:27
[식품특집]매일유업‘마시는 퓨어’

‘퓨어’는 업계 최초로 합성향, 안정제, 색소를 넣지 않은 무첨가 플레인 요구르트다.‘퓨어’덕분에 매일유업은 지난해 한국생산성본부에서 조사한 2010년 국가고객만족도지수(NCSI)에서 발효유 부문 1위에 선정됐을 정도다. ‘퓨어’의 인기비결은 소비자들의 기호를 맞춰 소비자들이 원하는 제품을 만들기 위한 과감한 투자에 있다. 매일유업은 제품 개발을 위해...

2011-03-24 11:13
SKT, 애플 '아이폰4' 정식 출시

SK텔레콤은 고객서비스 분야에서 지난해까지 NCSI 13년 연속 1위, KCSI 13년 연속 1위, KS-SQI 11년 연속 1위를 기록하는 등 독보적인 고객 서비스 수준을 인정받아 왔으며, 이러한 경험을 아이폰 고객에게도 제공할 계획이다. 아이폰 고객이 고객센터를 편리하게 이용할 수 있도록 전국 12개 SK텔레콤 고객센터에 아이폰 전문 상담원을 배치하고, 이들에 대한 심화...

2011-03-16 09:09
KB금융, 작년 당기순익 883억원…전년比 83.6%↓(상보)

KB금융그룹 관계자는 "은행권 최초의 국가고객만족도(NCSI) 5년 연속 1위와 한국산업의 고객만족도(KCSI) 4년 연속 1위 달성 등의 확고한 고객만족과 고객신뢰를 바탕으로 KB금융그룹은 앞으로도 계열사간 시너지 효과 최대화, 철저한 리스크관리 및 글로벌 수준의 역량개발 노력을 경주함으로써 시장환경 변화에 적극 대응해 나갈 것"이라고...

2011-02-10 15:20
동아오츠카, 삼성전자 축구단과 공식 음료 후원 계약

동아오츠카는 이번 후원 계약을 통해 KBL(한국농구연맹), KBO(한국야구연맹) 후원에 이어 축구까지 후원 계약을 하게 됨으로써 대한민국 스포츠의 대표음료 이미지를 확실히 굳혔다. 한편 국내 대규모 스포츠 행사에 후원을 하고 있는 동아오츠카는 2010 국가고객만족도(NCSI)에서 음료 업계 최다인 6회이자 2년 연속(2009~2010) 1위 수상의 영예를 안기도 했다.

2011-01-25 09:46
한국생산성본부-범아프리카 생산성협회, MOU 체결

한국생산성본부는 한국 경제발전의 경험과 생산성향상 운동, 생산성통계 및 지수, PMS(생산성경영체제), 국가생산성대상(NPA), NCSI(국가고객만족도), NBCI(국가브랜드경쟁력지수), CEO 아카데미 교육 등 KPC 주관 사업 전반에 대한 지식․경험 및 노하우를 전파할 예정이다. 최동규 한국생산성본부 회장은 “금년 5월 튀니지에 이은 이번...

2010-12-21 15:00
BC카드, 고객만족도 조사 신용카드 부문 1위

BC카드는 2010 국가고객만족도(NCSI)조사 신용카드 부문에서 3년 연속 1위를 차지했다고 15일 밝혔다. 올해로 13회째를 맞는 NCSI는 고객이 직접 제품이나 서비스에 대한 만족도를 평가한 근거를 바탕으로 계량화한 지지수다. BC카드는 올해 초 미국 DFS와의 제휴를 바탕으로 BC브랜드만으로도 해외에서 사용할 수 있는 획기적인 전기를 마련해 국내외적으로...

2010-12-15 14:17
KB국민銀, 국가고객만족도(NCSI) 5년 연속 '1위'

KB국민은행은 한국생산성본부가 선정·발표하는 국가고객만족도(NCSI)조사에서 은행부문 5년 연속 1위로 선정됐다고 13일 밝혔다. 국가고객만족도(NCSI)는 한국생산성본부와 미국 미시건대학이 공동 개발한 CS측정모델로, 우리나라뿐만 아니라 해외에서도 국가,산업,기업의 품질 경쟁력을 판단하는 가장 권위 있고 신뢰도 높은 조사로 평가·활용되고 있는...

2010-12-13 11:08
SKT, ‘고마우神 고객님 페스티벌’ 시행

‘고마우神 고객님 페스티벌’은 SK텔레콤이 올해 국가고객만족도(NCSI), 한국산업의 고객만족도지수(KCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI) 등 3대 고객만족도 조사에서 13년 연속 1위를 달성한 기념으로 마련됐다. 이번 이벤트는 온라인 T world(www.tworld.co.kr), T 스토어(www.tstore.co.kr), 및 온라인ㆍ모바일 NATE를 통해 참여할 수 있으며 참여 대상 및 혜택에 따라...

2010-10-20 09:50
T.G.I.F 스테이크 역대 최저가 64% 할인

오늘 판매되는 아이템은 최근 2년 연속 패밀리 레스토랑 부문 국가고객만족도(NCSI)1위를 기록한 T.G.I.F의 최고 인기메뉴 잭다니엘찹스테이크 식사권(정가 1만8150원, VAT포함)이다. 오늘 단 하루 동안 판매되며 14일부터 11월31일까지 주말과 공휴일을 포함해 전국 T.G.I.F 매장에서 언제든 사용 가능하다. 또한 1인당 10매까지 구매가 가능하기 때문에 에버랜드...

2010-10-13 10:03
삼성서울병원, 개원 16년만에 외래환자 1만명 눈앞

국가고객만족도(NCSI) 4년 연속 1위, 한국산업고객만족도(KCSI) 11년 연속 1위, KS-SQI 10년 연속 1위 등 국내 고객만족 조사에서 연속 1위를 수상하는 등 최고의 고객중심의 병원이라는 명성을 쌓아왔다. 최근에는 암센터와 장기이식센터가 3년 연속 메디컬코리아대상을 수상하며 서비스는 물론 진료의 질적인 면에서도 국내를 대표하는 의료기관으로 성장했다는...

2010-09-29 17:19

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