[진화하는 기업의 사회적책임⑥] 공감은 SNS를 타고…기업 캠페인의 진화

입력 2019-08-13 07:48

변효선 기자 hsbyun@etoday.co.kr

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

▲웹드라마 사회인의 한 장면. 주인공 ‘시은’역의 배우 박정화가 S-OIL 주유소 아르바이트 직원으로 연기하고 있다. 사진제공에쓰오일

“저희가 진행하는 공익 캠페인이요? ‘웹드라마’를 통해 확인하세요.”

기업들의 사회공헌 캠페인이 ‘콘텐츠’로 진화하고 있다. 단순한 의미 전달을 넘어 색다른 재미를 더함으로써 좀 더 효과적으로 대중의 관심과 참여를 불러일으키겠다는 취지다.

에쓰오일은 ‘스마일투게더 캠페인’ 확산을 위해 웹드라마와 손을 잡았다. 웹드라마 ‘사회인’에서는 고객과 주유소 직원이 함께 인사를 나눔으로써 서로에게 위로와 힘이 돼 주자는 ‘스마일투게더 캠페인’의 공익적 취지가 스토리 안에서 자연스럽게 그려진다.

서정규 에쓰오일 국내영업본부장은 “스마일투게더 캠페인이 고객의 인식을 새롭게 일깨우고 밝고 따뜻한 사회가 되기를 희망하는 문화 캠페인인 만큼 웹드라마 ‘사회인’이 이야기하고자 하는 내용과 많은 부분 공감을 이뤄 함께하게 됐다”고 말했다

소셜네트워크서비스(SNS)를 활용해 참여를 독려하는 캠페인도 활발하게 이어지고 있다.

일회용품 사용을 줄이기 위한 SK이노베이션의 ‘아.그.위.그.(I Green We Green의 줄임말) 챌린지’가 대표적이다. ‘아.그.위.그.’ 챌린지는 SNS 채널에서 참여자가 일회용 컵 대신 머그잔이나 텀블러를 사용했다는 인증사진과 함께 다음 주자를 지목하는 릴레이 형태로 진행된다. 배우 정경호, 가수 소녀시대 효연, 2NE1 출신 공민지 등 유명 연예인들이 인스타그램을 통해 캠페인에 동참을 알리면서 유명세를 탔다.

포스코와 삼성전자도 SNS를 통해 소셜 캠페인에 나섰다. 포스코는 인스타그램 인증샷 이벤트 등 다양한 #SteelSaveEarth 캠페인을 통해 철의 친환경성을 알리고 환경보호 실천을 독려했다. 삼성전자는 인도에 대한 고정관념을 깨기 위해 제일기획과 함께 자신이 경험한 인도의 아름다운 모습을 직접 영상으로 제작해 SNS에 공유하는 참여형 디지털 캠페인 ‘인디아 레디, 액션(#IndiaReadyAction)’을 추진했다.

‘전화 연결음’이라는 톡특한 루트를 통해 실질적인 문제 해결에 나선 기업도 있다. 바로 GS칼텍스가 추진한 ‘마음이음 연결음’ 캠페인이다. ‘마음이음 연결음’은 전화상담원과의 통화를 기다리는 연결음에 ‘제가 가장 사랑하는 우리 엄마가 상담해드릴 예정입니다. 잠시만 기다려주세요.’, ‘착하고 성실한 우리 딸이 상담 드릴 예정입니다. 잠시 기다려주세요.’ 등의 멘트를 사용하는 캠페인이다.

GS칼텍스는 12가지 버전으로 연결음을 제작해 오픈 소스로 공개했고, 여러 기업과 기관이 이를 실제로 적용해 운영했다. 도입 이후 진행된 설문조사에서는 상담원들의 스트레스가 50% 이상 감소했다는 결과가 나왔다. 단순한 고충 호소를 넘어 보다 실질적인 문제 해결 방안을 제시했다는 호평을 받고 있다.

#에쓰오일 #CSR #사회적책임

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

일본은행, 엔저에도 금리 동결…엔ㆍ달러 156엔 돌파

일본 중앙은행인 일본은행이 최근 엔저 현상 가속화에도 기준금리를 동결했다. 달러·엔 환율은 이날 일본은행의 통화정책 결정 회의 결과 발표 이후 156엔대를 기록했다. 26일 NHK에 따르면 일본은행은 전날부터 이틀간 열린 금융정책결정회의에서 현행 통화정책을 유지하기로 했다. 추가 금리 인상을 보류하고 정책금리인 무담보 콜 익일물 금
'신인왕' 정조준 황준서, 한화 5연패 탈출의 열쇠될까 [프로야구 26일 경기 일정]

한국프로야구(KBO) 한화 이글스가 이어지는 연패로 시즌 초반부터 순위 결정의 중대 기로에 놓였다. 개막 이후 7승 1패로 승승장구한 한화는 전날 기준 4월 한 달간 4승 15패로 극도의 부진에 시달렸다. 투타 부조화가 이어지지 않으며 2차례나 5연패를 기록하는 등 초반 상승 동력을 모두 잃어버린 한화는 8위(11승 16패)까지 떨어졌다. 이런
민희진 "하이브, 사람 이렇게 담그는구나…날 살린 건 뉴진스"

가요 기획사 하이브와 경영권 탈취 의혹을 두고 갈등 중인 민희진 어도어 대표가 기자회견에 이어 인터뷰를 통해 입장을 밝혔다. 민 대표는 26일 오전 CBS라디오 ‘김현정의 뉴스쇼’에 출연해 "이런 일이 생길 줄 몰랐다. 너무 당황스러웠기 때문에 첫날은 멍했다"며 "기자회견은 제게 처음이자 마지막일 수 있는 기회였다. 어떤 목적이나 어떤
연이은 악수에 '와르르' 무너진 황선홍호…정몽규 4선 연임 '빨간불'

한국 축구에 대형 악재가 찾아왔다. '역대 최고 선수'로 카타르 아시안컵 우승을 노린 A대표팀과 10회 연속 올림픽 본선 진출을 노리던 23세 이하(U-23) 대표팀이 모두 한 수 아래라고 여겼던 상대에 연이어 패하며 축구계에 씻을 수 없는 상처로 남았다. 황선홍 감독이 이끄는 23세 이하(U-23) 축구대표팀은 26일 카타르 도하 압둘라 빈 칼리파
[컬처콕] "뉴진스 아류" 저격 받은 아일릿, 낯 뜨거운 실력에도 차트 뚫은 이유

케이팝 최초로 데뷔곡을 빌보드 '핫100'에 차트인 시킨 그룹이죠. 데뷔와 동시에 신기록을 써 내려가고 있는 아일릿(ILLIT)입니다. 타이틀곡 '마그네틱'은 플럭엔비와 하우스가 융합된 장르인데요. 타깃 한 10대는 물론, 전 연령의 취향을 저격하면서 그야말로 '아일릿 돌풍'을 제대로 불러왔습니다. 하이브 막내들은 '뉴진스 카피' 오명을 벗고
2024 호텔 망고빙수 가격 총 정리 [그래픽 스토리]

10만 원으로도 못 먹는 빙수가 등장했습니다. 매년 이맘때쯤 등장하는 호텔표 고급 빙수의 대명사 망고 빙수입니다. 호텔업계에 따르면 시그니엘 서울은 22일부터 '시그니처 제주 애플망고 빙수'를 13만 원에 판매하고 있는데요. 지난 시즌 포시즌스 호텔의 12만6000원 망고 빙수를 뛰어넘은 가격이죠. 거대해진 망고 빙수지만 놓칠 수 없는 그
"KB금융, 홍콩 ELS 보상 비용 8630억…비용 제외 시 호실적"

이베스트투자증권은 26일 KB금융에 대해 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 비용을 제외하면 호실적이라며 투자의견을 매수로 유지했다. 목표주가도 전과 같은 7만4000원을 제시했다. 전배승 이베스트투자증권은 "KB금융의 올해 1분기 순이익은 1조500억 원으로 시장예상치에 부합하고 전분기 대비 이자이익 감소에도 수수료이익 및 기타 비이자이익
대통령실 "尹, 이재명 대표와 29일 영수회담...국정현안 푸는 계기 되길"

윤석열 대통령과 이재명 더불어민주당 대표가 29일 오후 2시 용산 대통령실에서 영수회담을 갖는다. 홍철호 대통령실 정무수석은 26일 서울 용산 대통령실 청사에서 브리핑을 열고 영수회담 일정을 발표했다. 홍 수석은 "오늘 오전 민주당 천준호 정무기획실장과 3번째 실무접촉을 가졌다"며 "이 자리에서 오는 29일 월요일 오후 2시 대통령실에