'교보 3세' 신중현, 싱가포르서 韓 디지털 보험 알렸다

▲신중현 교보라이프플래닛 디지털전략실장은 이달 초 싱가포르 마리나베이 샌즈에서 열린 아시아 최대 인슈어테크 콘퍼런스 'ITC Asia 2025'에 참석해 교보라이프플래닛의 디지털 보험 전략과 중장기 사업 계획을 발표하고 있다. (사진제공=교보라이프플래닛)

'교보 3세' 신중현 교보라이프플래닛 디지털전략실장이 첫 공식 행보에 나섰다. 교보생명 창업주 고(故) 신용호 명예회장의 손자이자, 신창재 회장의 차남인 그는 교보라이프플래닛이 그간 축적해온 디지털 운영 성과와 미래 비전을 직접 소개하며 차세대 경영자로서의 존재감을 각인시켰다.

18일 교보라이프플래닛에 따르면 신 실장은 이달 초 싱가포르 마리나베이 샌즈에서 열린 아시아 최대 인슈어테크 콘퍼런스 ITC Asia 2025에 참석해 교보라이프플래닛의 디지털 보험 전략과 혁신 성과 등을 발표했다.

이 콘퍼런스는 글로벌 보험업계 리더, 인슈어테크, 투자자들이 한자리에 모여 보험산업의 디지털 혁신을 논의하는 보험 관련 아시아 최대 행사로 신 실장은 주최 측의 초청을 받아 참석했다.

신 실장이 공식 석상에서 모습을 드러낸 것은 이번이 처음이다. 1983년생인 신 실장은 미국 컬럼비아대 졸업 후 일본 SBI그룹 산하 SBI손해보험과 SBI스미신넷은행에서 금융 경력을 쌓았다. 이후 2020년 교보라이프플래닛에 합류해 디지털전략파트 매니저로 입사해 디지털전략팀장 등을 거쳤다. 지난해 4월부터는 디지털전략실장을 맡으며 본격적인 경영실습에 나섰다. 교보라이프플래닛은 국내 최초 디지털 생명보험사다.

그는 최고고객경험책임자(CXO) 포럼과 데모 스테이지 발표를 통해 최근 글로벌 화두인 생성형 인공지능(AI)를 기반으로 한 디지털 혁신 사례를 소개했다. 특히 비대면 채널의 한계를 극복하고, 고객 맞춤형 상담 및 상품 추천 서비스를 제공하기 위한 다양한 시도를 공유했다. 또 △데이터 기반 고객 리스크 관리 △급부 조합형 상품 개발 플랫폼 △보험 견적서 비교 서비스 등 교보라이프플래닛이 국내 최초 디지털 보험사로서 이룬 주요 성과도 알렸다.

이번 행사에서는 교보라이프플래닛의 헬스케어 플랫폼인 '라플레이'가 주목을 받았다. 신 실장은 해당 플랫폼과 관련해 고객 데이터를 기반으로 한 마케팅 전략과 고객 관계 강화 사례를 소개했다. 특히 플랫폼 리뉴얼 1년 만에 사용자 수를 2배 이상 끌어올린 성과를 강조하며, 그 배경으로 △걷기 △수면 △심박수 등 건강 데이터를 활용한 맞춤형 정보 제공과 지속적인 서비스 개선 전략을 꼽았다.

김영석 교보라이프플래닛 대표도 함께 참석해 패널 토론에 나섰다. 김 대표는 이 자리에서 생성형 AI 기반 옴니채널 상담 플랫폼 운영 사례를 소개하며, “글로벌 보험업계 관계자들에게 교보라이프플래닛의 디지털 기술 경쟁력을 알릴 수 있는 의미 있는 기회였다”고 평가했다. 그는 "지난 10여 년간 가장 먼저 최신의 디지털 기술을 보험산업에 접목해 상용화시킨 교보라이프플래닛만의 경험이 한국을 넘어 아시아에서도 경쟁력을 가질 것으로 본다"면서 "앞으로 해외 시장 공략도 본격화해 나아갈 것"이라고 말했다.