• 립밤 32만개·향수 매출 68%↑...패션기업 매출 효자 된 K뷰티
    라이프스타일 기업 진화 속 화장품 비중 확대 기존 브랜드 신뢰·인지도 기반 고객 접점 활용도 국내 성과 기반 삼은 해외 진출에도 속도↑ 패션업계가 품고 있는 화장품 자체 브랜드(PB)가 뷰티 시장에서 존재감을 키우고 있다. 기존 패션 브랜드에서 확보한 마케팅 경쟁력과 고객 접점을 활용, 비단 스킨케어 뿐만 아니라 색조·향수까지 뷰티 카테고리를 확장하고 있다. 각사는 글로벌 시장 공략에도 박차를 가할 계획이다. 9일 패션업계에 따르면 국내 대기업 패션기업의 뷰티 PB가 차츰 성과를 내고 있다. LF의 비건 뷰티 브랜드 ‘아떼’의 대
    2026-06-10 05:30:55
  • 정용진, 이마트·신세계프라퍼티 각자대표 내정…“등기이사 맡아 책임경영”
    신세계그룹은 정용진 회장이 이마트와 신세계프라퍼티 각자대표로 내정됐다고 8일 밝혔다. 이마트는 올해 정기임원 인사 때 정 회장을 각자대표로 내정한 후 내년 주주총회를 거쳐 최종 선임할 계획이다. 신세계프라퍼티는 곧 이사회를 열어 정 회장을 등기이사로 추천하고 이후 주주총회를 통해 등기이사 선임안을 통과시키는 절차를 밟을 예정이다. 이후 다시 이사회를 열어 정 회장을 각자대표로 임명하면 최종 선임된다. 정 회장은 “회사 경영에 대해 명확한 책임을 지라는 시장의 요구를 엄중하게 받아들인다”며 “앞으로 대표이사로서 이사회와 주주의 평가
    2026-06-08 14:02:00
  • 비비안, 독일 잡화 브랜드 프라스 유통망 확대…전국 29개 매장 운영
    패션기업 비비안이 독일 프리미엄 잡화 브랜드 프라스(FRAAS)의 국내 유통망을 확대하며 패션 사업 다각화에 속도를 내고 있다. 란제리 중심 사업 구조를 넘어 라이프스타일 패션 브랜드로 영역을 넓히겠다는 전략이다. 비비안은 국내 독점 전개 중인 프라스의 매장을 현대백화점 본점과 신세계백화점 등 주요 백화점을 포함해 전국 29개 점포로 확대했다고 8일 밝혔다. 프라스는 1880년 독일에서 설립된 프리미엄 잡화 브랜드로 고품질 원사와 차별화된 디자인을 강점으로 내세우고 있다. 세계 5개 주요 도시에 디자인하우스를 운영하며 전통적인 디
    2026-06-08 08:12:51
  • 신세계百 강남점, 2주년 ‘하우스오브신세계 와인셀라’ 대규모 주류 행사
    신세계백화점은 강남점 하우스오브신세계 와인셀라 오픈 2주년을 맞아 6월 한 달간 와인과 위스키, 사케 등 다양한 주종을 아우르는 대규모 주류 행사를 선보인다고 7일 밝혔다. 하우스오브신세계 와인셀라는 2024년 6월 문을 연 국내 최대 규모의 프리미엄 와인 전문 공간이다. 약 450평 규모에 6000여 병의 와인을 갖추고 있으며, 이 가운데 절반가량이 파인와인으로 구성돼 국내 최고 수준의 와인 포트폴리오를 자랑한다. 매장은 와인과 스피릿을 산지와 카테고리별로 구성한 '룸 투 룸(Room to Room)' 콘셉트로 조성됐다. 고객들
    2026-06-07 06:00:32
  • [베스트&워스트] 현대백화점·두산로보틱스 30%대↑⋯코스피 주간 상승률 상위 종목은
    이번 주 국내 증시는 외국인 관광객 유입에 따른 유통주 강세와 글로벌 기술 협력 기대감이 반영된 로봇·바이오 종목들이 상승세를 주도했다. 5일 한국거래소에 따르면 이번 주(1~5일) 코스피 지수는 지난주 대비 24.70포인트(0.30%) 하락한 8160.59에 거래를 마쳤다. 이 기간 개인과 기관이 누적 15조9774억원과 2조5327억원 순매수하는 가운데 외국인은 18조6301억원 순매도했다. 이번 주 코스피 시장에서 주가 상승률이 가장 높은 종목은 현대백화점이다. 현대백화점은 10만9800원에서 14만6500원으로 33.42%
    2026-06-06 06:00:52
  • 스타벅스 ‘탱크 데이’ 논란 후 결제액 감소…5월 카드 결제 131억원 줄어
    주간 결제액 2주 연속 하락 카카오톡 선물하기 교환권은 1·2위 스타벅스코리아가 '탱크 데이' 논란 이후 결제액 감소세를 보였다. 다만 카카오톡 선물하기에서는 스타벅스 교환권이 상위권을 차지하며 선물 수요는 유지되고 있는 것으로 나타났다. 4일 AI 테크 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 스타벅스의 5월 신용·체크카드 추정 결제금액은 1211억9000만원으로 집계됐다. 이는 4월 결제금액 1343억2000만원보다 약 131억원 감소한 규모다. 주간 기준으로도 결제액 감소 흐름이 이어졌다. 스타벅스의 주간 결제금액은 5월
    2026-06-04 18:04:35
  • 신세계百 박현범·이용준 “리뉴얼 ‘신세계마켓’, 반찬코너 늘리고 초신선 식재료...고객 계속 찾아오죠”[미니 인터뷰]
    “강남점 식품관 리뉴얼을 통해 우리나라 대표 식품관을 만들고 싶었죠.” 신세계백화점(신세계) 강남점이 대규모 리뉴얼 작업을 통해 국내 대표 백화점 식품관 입지를 강화하고 있다. 지난해 3월 선보인 ‘신세계마켓’이 초신선 식재료와 프리미엄 가정식, 글로벌 식료품 콘텐츠를 앞세워 신규 고객을 대거 유치하며 강남점 성장의 핵심 동력으로 자리 잡고 있다. 4일 신세계에 따르면 신세계마켓은 지난해 3월부터 올해 2월까지 전년 동기 대비 30% 이상 매출 신장률을 보였다. 같은 기간 신규 고객 비중은 약 30%, 서울 외 지역 고객 비중은
    2026-06-05 05:30:00
  • [특징주] 서울고속버스터미널 재개발 기대 재조명…동양·천일고속 장초반 강세
    6동양고속과 천일고속이 서울시장 개표 진행과 고속버스터미널 재개발 기대감에 힘입어 장 초반 급등세를 보이고 있다. 4일 한국거래소에 따르면 오전 9시47분 동양고속은 전 거래일 대비 15.68% 오른 4만5000원에 거래되고 있다. 천일고속은 전 거래일보다 12.64% 상승한 24만5000원에 거래 중이다. 앞서 두 종목은 오전 9시4분과 9시6분에 각각 상한가를 기록했다가 장중 공방이 이어지며 상승 폭이 일부 조정되는 모습을 나타냈다. 이 같은 급등세는 서울시장 개표가 이날 오전까지 치열하게 이어지는 가운데 서울 고속버스터미널
    2026-06-04 09:53:44
  • ‘스플래툰 레이더스’ 예판 시작⋯구매 특전 어디서 어떻게?
    닌텐도 스위치2 전용 신작 게임 ‘스플래툰 레이더스’의 예약 판매가 4일 시작됐다. 정식 발매일은 7월 23일이며 가격은 패키지 버전과 다운로드 버전 모두 6만4800원이다. 다운로드 버전은 현재 닌텐도 e숍에서 예약 구매할 수 있다. ‘스플래툰 레이더스’는 닌텐도의 인기 슈팅 게임 시리즈 ‘스플래툰’을 기반으로 한 첫 스핀오프 작품이다. 플레이어는 수수께끼가 소용돌이치는 ‘소용돌이 제도’를 탐험하며 연어 군단과 맞서고 보물을 수집하는 모험을 즐길 수 있다. 패키지 버전 구매 시 받을 수 있는 특전은 판매처마다 다르다. ‘메탈 키링
    2026-06-04 09:21:05
  • 신세계백화점, 센텀시티서 방탄소년단 공식 팝업 연다
    부산 공연 일정 맞춰 5일부터 14일까지 운영 머치샵 사전 예약제…부산 특화 상품도 공개 신세계백화점이 방탄소년단 월드투어 부산 공연을 앞두고 센텀시티에서 공식 팝업스토어를 선보인다. 팝업은 머치샵과 체험 공간으로 구성된다. 부산 공연 관련 상품과 신규 특화 상품을 통해 글로벌 팬과 방문객을 겨냥한다. 4일 신세계백화점에 따르면 하이브와 함께 5일부터 14일까지 신세계 센텀시티에서 방탄소년단 공식 팝업스토어를 운영한다. 이번 팝업은 12~13일 열리는 방탄소년단 월드투어 부산 공연에 맞춰 마련됐다. 행사장은 센텀시티 지하 1층 이
    2026-06-04 06:00:00
  • 신세계백화점, 5개 제휴카드사와 ‘5메이징 카드 위크’ 선봬
    쇼핑 혜택 제공 및 국내 여행 경품 추첨 이벤트 마련 리빙 가전 가구 사은행사와 무이자 할부 혜택도 함께 선봬 신세계백화점이 5개 제휴카드사와 손잡고 21일까지 5메이징 카드 위크를 열고 고객에게 쇼핑 혜택을 제공한다. 제휴를 맺은 5개 카드사는 씨티, 삼성, 신한, 하나, BC바로 카드다. 신세계백화점은 1969년 대한민국 최초의 신용카드를 선보인 이래로 업계에서 가장 많은 카드사와 제휴를 맺고 리워드 사은행사, 무이자 할부, 쿠폰팩 제공을 하고 있다. 3일 신세계백화점에 따르면 행사 기간에 제휴카드 소지 고객과 신규 발급 고객
    2026-06-03 06:00:00
  • “양극화에도 수혜가?”…신세계, 백화점 날개 달고 역대 최대 실적 전망
    신세계가 압도적인 백화점 성장세와 면세점의 극적인 체질 개선에 힘입어 올해 역대 최대 실적을 달성할 것이라는 전망이 나오면서 증권가의 눈높이가 빠르게 높아지고 있다. 2일 한국거래소에 따르면 신세계는 전장보다 10.27% 오른 56만9000원에 거래를 마쳤다. 올해들어 주가는 129.1%의 상승률을 보이고 있다. 국내 주요 증권사들은 자산 효과와 방한 외국인 증가에 따른 백화점 매출 초강세, 고비용 공항 사업권 철수에 따른 면세점 수익성 개선을 반영해 신세계의 목표주가를 일제히 상향 조정했다. 주요 증권사의 목표주가 제시 현황을
    2026-06-02 17:00:00
  • 신세계백화점,‘프리미엄 템플스테이’ 열고 VIP 고객 경험 강화
    신세계백화점이 VIP 고객 대상으로 진행한 프리미엄 템플스테이 프로그램을 성황리에 마무리했다. 미식과 휴식, 전통문화를 결합한 차별화 콘텐츠를 통해 고객 경험 확대에 나섰다는 평가다. 신세계백화점은 지난달 30일부터 31일까지 전남 장성 백양사에서 진행한 프리미엄 템플스테이 프로그램 ‘신세계 미식예찬’을 성료했다고 1일 밝혔다. 이번 행사는 한국 사찰음식의 대가로 꼽히는 정관스님과 함께 사찰음식과 명상, 전통문화를 체험할 수 있도록 기획됐다. 정관스님은 다큐멘터리 ‘셰프의 테이블’ 출연 이후 한국 사찰음식의 가치를 세계에 알린 인
    2026-06-01 09:39:00
  • 카페부터 버거까지 ‘한입 끼니’...식사·간식 경계 후문다[스내킹 열풍에 간편식 전쟁 후끈]
    카페·버거 브랜드, 대용식 매출 급성장 롯데리아, 점심 메뉴 '리아 런치' 불티 가볌게 끼니 때우는 소비 트렌드 정착 간단한 식사로 끼니를 해결하는 ‘스내킹(snacking)’ 문화가 확산하면서 외식·식품업계의 ‘한입’ 전쟁에 불이 붙었다. 해외에서 하나의 라이프스타일로 자리 잡은 스내킹이 국내에서도 간편한 식사 트렌드의 대세가 되는 모습이다. 31일 시장조사기관 유로모니터 조사에 따르면 2024년 기준 미국 성인의 17%, 영국 성인의 13%가 식사를 스낵으로 대체하고 있다. 한국도 12% 수준으로, 빠르게 스내킹 바람을 타고
    2026-06-01 05:30:00
  • [데스크 시각] 세 번 고개 숙인 그에게 듣고 싶었던 말
    “자, 더 질문하세요. 여러분 궁금증이 풀릴 때까지 질문받겠습니다.” 정용진 신세계그룹 회장이 부회장이던 시절, 그의 주특기는 ‘스탠딩 백브리핑(Standing Back Briefing)’이었다. 회장이 된 지금도 그렇지만, 그는 ‘현장 경영’을 자주 하곤 했다. 수많은 기자가 그의 뒤를 졸졸 따르며 한마디를 얻기 위해 애쓰는 모습이 안쓰러웠을까. 그는 언제나 공식 행사 후 기자들과의 백브리핑에 적극적으로 임했다. 특히 2017년 신세계그룹이 경기 고양시에서 주관한 채용박람회 이후 가진 그와의 백브리핑을 잊을 수 없다. 너무 기억
    2026-06-01 04:00:00
  • 신세계백화점, 영국 하이주얼리 브랜드 '제시카 맥코맥' 亞 첫 팝업
    분더샵 청담서 내달 26일까지 운영 100여종 상품...럭셔리 쥬얼리 경험 확장 신세계백화점은 분더샵 청담에서 영국 하이주얼리 브랜드 ‘제시카 맥코맥’의 아시아 첫 팝업스토어를 열고 글로벌 럭셔리 브랜드 선제적 발굴에 나선다. 신세계백화점이 영국 하이주얼리 브랜드 제시카 맥코맥을 선보인다고 31일 밝혔다. 이번 행사는 다음달 26일까지 한 달간 분더샵 청담 1층에서 아시아 최초이자 단독으로 열린다. 영국 해롯 백화점에 이은 전 세계 두 번째 팝업스토어다. 신세계백화점의 올해 1분기 럭셔리 주얼리 매출은 지난해 같은 기간보다 55.
    2026-05-31 06:00:00
  • '초록색 세이렌 로고를 향한 달라진 시선' [한컷]
    초록색 세이렌의 스타벅스 로고가 하나의 트렌드를 상징하던 시절이 있었다. 어느 시간대든 매장은 사람들로 붐볐고 시즌 한정 MD를 사기 위한 긴 줄도 낯설지 않은 풍경이었다. 스타벅스 로고는 단순한 커피 브랜드를 넘어 ‘감성’과 ‘라이프스타일’의 상징처럼 소비됐다. 하지만 5·18 민주화운동 기념일에 진행된 ‘탱크데이’ 행사가 역사적 상처를 연상시킨다는 논란으로 번지며 전국적인 불매 움직임과 정치권 공방으로 확산됐다. 정용진 신세계그룹 회장까지 직접 고개를 숙이며 대국민 사과에 나섰지만 사태는 좀처럼 진정되지 않고 있다. 한때 사람
    2026-05-29 15:25:26
  • [포토] 신세계백화점 강남점 “넥스트로컬 팝업서 지역 특산품 판매”
    신세계백화점은 서울시와 함께 '넥스트로컬' 팝업스토어를 운영한다고 28일 밝혔다. 신세계백화점 강남점 지하1층 스위트파크에서 열리는 이번 팝업은 다음달 3일까지 진행된다. 팝업에서는 청년 창업가들이 만든 23개 브랜드 77개 제품을 선보이며 소비자와 직접 만나고 브랜드 소개와 판로를 확대할 기회를 얻는다. 이는 지난해 5월 신세계백화점과 서울시가 맺은 '지역 상생 청년 창업 지원 및 활성화를 위한 업무협약'에 따른 사업으로, 지난해 팝업에서 경쟁력을 입증한 20여개 브랜드는 신세계백화점에 정식 입점됐다. 넥스트로컬 사업은 지역의
    2026-05-28 18:14:28
  • ‘패션·뷰티’ 여성 리더들 눈에 띄네⋯“브랜드 전략·고객 인사이트 큰 역할”[소비재 기업 유리천장 리포트]
    소비재 기업 30곳 여성 임원 비중 16.7% 패션 여직원 68.8%, 임원 28.4%로 최고 식품기업 '크라운제과' 임원 단 한 명도 없어 유통, 식품, 뷰티, 패션 등 주요 소비재 기업에서 여성 직원이 전체의 과반 수준까지 올라왔다. 전체 여성 임원 비중은 아직 현저히 부족하지만, 뷰티와 패션기업에선 책임자급 여성 리더들이 눈에 띄게 많아졌다. 19일 본지가 유가증권시장에 상장된 주요 소비재 기업 30곳의 지난해 사업보고서 기준 여성 임직원 현황을 분석한 결과, 여성 직원 비중은 평균 48.2%, 여성 임원 비중은 평균 16.
    2026-05-29 05:30:15
  • ‘K뷰티’ 글로벌 붐 확산...소비재 기업 여성CEO 5년새 2배↑[소비재 기업 유리천장 리포트]
    500대 기업 여성 CEO 비중 2.8% 그쳐...소비재 상장사는 13%로 '껑충' 매출 1조 이상 비상장사 포함 시 총 6명… 글로벌 K뷰티 열풍이 등용문 역할 한국 유리천장지수는 아직 꼴찌 수준...'남녀비율 40% 하한선' 둔 로레알과 대조적 여성 소비자 의존도가 큰 소비재 기업에서 여성 최고경영자(CEO) 등용이 차츰 늘어나고 있다. 특히 글로벌 K뷰티 붐이 확산하면서 뷰티업계의 여성 CEO가 유의미하게 증가한 것으로 파악됐다. 28일 본지가 유가증권시장 소비재(유통·식품·뷰티·패션) 상장기업 30곳의 지난해 사업보고서를
    2026-05-29 05:30:00
  • 신세계그룹 “스타벅스 ‘탱크데이’ 고의성 못 찾아”…이제 ‘공’은 경찰로
    신세계그룹 “고의성을 입증할 명확한 근거 찾지 못해” 관련 일부 직원 휴대폰 제출 거부·사내 메신저 기록 부재 전상진 부사장 “진상 밝혀지면 즉각 해고 조치 및 민·형사상 책임” 마케팅 검증·리스크 관리 체계 결함 확인...법무팀 검토 절차도 생략 탱크 텀블러 명칭·용량 등 일부 의혹 선 그어 스타벅스코리아(스타벅스)의 ‘5.18 탱크데이’ 마케팅 논란을 두고, 신세계그룹이 자체 진상조사 결과를 발표했지만, 미완에 그쳤다. “(프로모션을 기획한 직원들의) 고의성을 입증할 명확한 근거를 찾지 못했다”는 설명이다. 조사 과정에서 일부
    2026-05-26 17:45:00
  • 카메라 앞에 선 정용진, 세 차례 머리 숙여⋯“모든 건 제 잘못”[종합]
    탱크데이 마케팅, 이커머스팀 소관...관련자 5명 모두 직무배제 팀장 거쳐 대표이사 결재...하드디스크 등 모두 회수해 조사 관련 직원들 고의성 부인⋯일부 직원은 휴대전화 제출 거부 정 회장, 광주 방문 사과 여부엔 “진상 규명이 우선” 정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스코리아(스타벅스) ‘5.18 탱크데이’ 논란에 대해 직접 얼굴을 드러내고 공개 사과했다. 앞서 사태가 일어난 지 하루 만인 19일 서면으로 사과문을 낸 이후 두 번째 대국민 사과다. 정 회장이 2024년 3월 회장에 취임한 이후 공식석상에서 고개를 숙인 것은 이번이
    2026-05-26 14:10:08
  • 신세계그룹 '5.18 폄훼 고의성 입증시, 민형사상 책임 물을 것' [포토]
    전상진 신세계그룹 경영총괄부사장이 26일 서울 조선팰리스 강남에서 열린 5·18 민주화운동 기념일에 진행된 스타벅스코리아 '탱크데이' 마케팅 관련 사과 기자회견에서 취재진의 질문에 답하고 있다. 이 자리에서 전 부사장은 "해당 직원과 임직원이 고의성을 갖고 해당 마케팅을 기획했다는 사실을 입증할 수 있는 명확한 근거는 찾지 못했다"며 "다만 그룹은 사안의 엄중함을 고려해 이번 마케팅에 관여한 5명 모든 직원을 직무배제하고 대표와 담당 임원을 해임조치했다"고 밝혔다. 이어 "향후 경찰조사에서 5.18을 폄훼하려는 고의성 여부가 입증
    2026-05-26 10:08:16
  • 신세계그룹 “스벅 ‘탱크데이’ 자체조사서 고의성 입증 못해⋯관련자 전원 직무배제”
    정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 마케팅 논란과 관련해 대국민 사과 후, 신세계그룹이 내부 조사 결과를 공개했다. 담당 임직원들의 고의성을 입증할 명확한 근거를 찾지 못했다면서도, 리스크 관리 체계의 심각한 결함을 인정하고 관련자 전원을 직무 배제했다. 전상진 신세계그룹 경영총괄 부사장은 26일 오전 서울 강남구 조선팰리스에서 열린 기자회견에서 “현재까지 조사 결과, 해당 임직원들이 고의성을 가지고 해당 마케팅을 기획했다는 명확한 근거를 찾지 못했다”고 밝혔다. 스타벅스 사건 발생 직후인 19일부터 일주일간 이
    2026-05-26 10:04:11
  • '탱크데이' 고개숙인 정용진 신세계그룹 회장 [포토]
    정용진 신세계그룹 회장이 26일 서울 조선팰리스 강남에서 5·18 민주화운동 기념일에 진행된 스타벅스코리아 '탱크데이' 마케팅 관련 사과를 하고 있다. 이 자리에서 정 회장은 "이번 일로 깊은 상처와 실망을 느끼신 5·18 민주화운동 유가족, 박종철 열사 유가족, 광주 시민, 그리고 국민께 진심으로 머리 숙여 사죄드리며 용서를 구한다"며 고개를 숙였다. 고이란 기자 photoeran@
    2026-05-26 09:42:17
  • 고개 숙인 정용진 “모든 책임 저에게⋯진심으로 사죄, 용서 구한다”
    정용진 신세계그룹 회장, 5·18 유가족·박종철 유가족, 광주 시민에 공식 사과 “책임은 경영진에 있다”…스타벅스 현장 직원 향한 비난 자제 호소 그룹 리스크 관리체계 전면 재정비…“국민 신뢰 회복 위해 다시 시작하겠다” 정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스 ‘탱크데이’ 논란과 관련해 공식 석상에서 직접 대국민 사과를 했다. 정용진 회장은 26일 오전 서울 강남구 조선팰리스에서 열린 기자회견에서 “이번 일로 깊은 상처와 실망을 느끼신 5·18 민주화 운동 유가족 여러분, 광주 시민 여러분, 그리고 국민 여러분께 신세계그룹 회장으로서
    2026-05-26 09:26:39
  • 정용진 회장, 오늘 직접 ‘대국민 사과’...스타벅스 ‘탱크데이’ 논란 진화될까
    26일 조선팰리스서 사과문 발표 및 진상조사 결과 공개 서면 사과에도 불매운동 확산...'멸공' 재조명에 그룹 위기 스타벅스코리아의 ‘5·18 탱크데이’ 마케팅 논란이 일파만파 확산하자, 정용진 신세계그룹 회장이 사태 수습을 위해 다시 한번 고개를 숙인다. 신세계그룹에 따르면 정 회장은 오늘(26일) 오전 9시 서울 강남구 조선팰리스에서 이번 사태에 대한 대국민 사과문을 직접 발표하고, 스타벅스의 부적절한 마케팅으로 상처받은 국민과 유가족에게 재차 사죄의 뜻을 전할 예정이다. 이와 함께 이번 사태의 발생 경위에 대한 자체 진상조사
    2026-05-26 06:00:00
  • ‘우리 회사도 표적 될라’...유통가, 마케팅 프로세스 검증 강화[기업 감수성 전쟁]
    스타벅스 ‘탱크데이’ 마케팅 논란에 검증 체계 재점검 브랜드 이미지 훼손·소비자 반발 방지 위해 사전 대응 스타벅스코리아의 ‘5.18 탱크데이’ 마케팅 논란 이후 유통업계 전반에 긴장감이 커지고 있다. 5·18 민주화운동 기념일에 진행된 온라인 이벤트가 역사적 사건을 희화화했다는 비판으로 번지자 주요 유통·식품기업들은 내부 검수 시스템과 브랜드 리스크 관리 체계를 다시 점검하는 분위기다. 25일 유통업계에 따르면 주요 기업들은 마케팅 콘텐츠에 대한 사전 검수 절차를 강화하거나 기존 대응 시스템 재정비에 나섰다. 판매 성과와 바이럴
    2026-05-26 05:30:50
  • “속도 마케팅 치중하다 역사적 정서 놓쳐…견고한 내부 검증 필요”(전문가 긴급 진단)[기업 감수성 전쟁]
    실무 실수 아닌 ‘구조적 문제’...고객 윤리기준 과거보다 높아 “사회적·역사적 맥락 등 감수성 고려한 마케팅 해야” 외부 전문가·소비자 통한 사전 검수 등 재발 방지 방안 제시 스타벅스코리아의 ‘5·18 탱크데이’ 마케팅 논란을 두고 전문가들은 단순 실무진의 실수가 아니라 기업 내부 검증 시스템과 브랜드 관리 체계 전반이 제대로 작동하지 않은 ‘구조적 실패’라고 진단했다. 디지털 시대 들어 화제성과 속도를 우선하는 마케팅 경쟁이 심화되면서 사회적·역사적 맥락 검토보다 바이럴 효과와 성과 중심 문화가 앞선 결과라는 분석이다. 25
    2026-05-26 05:30:30
  • 마케팅 실수 한번에 ‘치명타’...소비자 감수성, 기업 뿌리부터 흔든다[기업 감수성 전쟁]
    스타벅스 ‘5·18 탱크데이’ 논란 확산 일파만파 멤버십 탈퇴·선불카드 환불...이마트 주가도 10%↓ 정용진 신세계그룹 회장, 26일 재차 대국민 사과 ‘소비자 감수성(Consumer Sensitivity)’ 관리가 기업의 생존을 가르는 핵심 경영 지표로 부상했다. 과거 제품 하자, 서비스 문제 제기에 그쳤던 소비자 반응이이 기업의 윤리 및 역사 인식, 사회적 공감 능력까지 고려하는 방향으로 확대되면서다. 사회적 통념과 국민적 정서에 어긋난 콘텐츠 하나가 순식간에 기업 가치를 파괴하는 ‘치명타’가 되는 시대가 오고 말았다. 25
    2026-05-26 05:30:00