서울대학교치과병원 제11회 질 향상(QI)활동 경진대회 개최

입력 2019-11-22 10:43
  • 가장작게

  • 작게

  • 기본

  • 크게

  • 가장크게

의료서비스의 질 향상과 업무 프로세스 개선을 이끌어내는 씨앗역할

▲제11회 서울대학교치과병원 질 향상(QI)활동 경진대회 단체사진 (서울대치과병원)
▲제11회 서울대학교치과병원 질 향상(QI)활동 경진대회 단체사진 (서울대치과병원)
서울대치과병원은 지난 21일 ‘2019년도 제11회 서울대학교치과병원 질 향상(QI)활동 경진대회’를 개최했다고 22일 밝혔다.

이번 대회는 의료서비스의 질 향상과 업무프로세스 개선을 목적으로 매년 열리고 있다.

병원에 따르면 올해 경진대회에서는 총 7개 팀이 구연 발표를 진행했으며, 모든 팀이 발표한 후에는 작년 ‘치과 보험 임플란트 환자 설명 도구 제작’을 주제로 대상을 수상한 임플란트진료센터(최예지 치과위생사 외 4명)에서 지난 1년 동안의 CQI활동 결과를 공유했다.

QI위원들의 사전심사와 현장심사(발표)를 거쳐 대상은 ‘관악서울대학교치과병원 환경 및 서비스 개선활동’을 주제로 발표한 관악서울대학교치과병원(박진숙 치과위생사 외 14명), 최우수상은 ‘완성기공물관리 Processing 개선’을 주제로 발표한 중앙기공실(권택훈 치과기공사 외 9명), 우수상은 ‘티끌모아 태산 활동을 통한 비용절감’을 주제로 발표한 구강악안면외과 병동(정명지 간호사 외 18명)이 수상했다.

대상을 수상한 관악서울대학교치과병원은 고객이 병원에서 경험하는 모든 서비스가 병원 만족도 평가에 중요한 요소인 것에 착안해, 고객의 만족을 위해 지속적으로 요구를 파악하고 차별화된 서비스를 제공해야한다는 내용으로 발표를 진행했다.

이를 위해 ‘예약-방문-진료-귀가‘의 모든 과정에서 경험할 수 있는 다양한 접점에 대한 분석과 개선을 이루어낸 점에서 높은 점수를 받았다.

김영재 진료처장은 “질 향상(QI)활동 경진대회가 해를 거듭할수록 높은 수준을 보이고 있으며 의료서비스의 질 향상을 이끌어내는 씨앗이 되는 것 같아 뿌듯하다”며, “앞으로도 꾸준히 QI 활동을 진행하여 모든 직원이 환자 중심의 의료서비스 구축을 위해 노력해주길 바란다“고 말했다.

  • 좋아요0
  • 화나요0
  • 슬퍼요0
  • 추가취재 원해요0

주요 뉴스

  • '여의도4PM' 구독하고 스타벅스 커피 받자!…유튜브 구독 이벤트
  • “흙먼지에 온 세상이 붉게 변했다”…‘최악의 황사’ 더 심해질 수 있다고? [이슈크래커]
  • 동성 결혼, 반대하는 이유 1위는? [그래픽뉴스]
  • 도지코인, ‘X 결제 도입’ 기대감에 15.9% 급등 [Bit코인]
  • “청와대 옮기고, 해리포터 스튜디오 유치”…4·10 총선 ‘황당’ 공약들 [이슈크래커]
  • 드디어 ‘8만전자’...“전 아직 96층에 있어요” [이슈크래커]
  • 주중 재벌, 주말 재벌, OTT 재벌…‘드라마 재벌家’, 이재용도 놀랐다 [요즘, 이거]
  • 지하철 파업 때는 ‘대체 인력’ 있지만 버스는 단 한 대도 안 와…왜?
  • 오늘의 상승종목

  • 03.29 장종료

실시간 암호화폐 시세

  • 종목
  • 현재가(원)
  • 변동률
    • 비트코인
    • 100,393,000
    • -0.53%
    • 이더리움
    • 5,060,000
    • -0.96%
    • 비트코인 캐시
    • 885,000
    • +9.12%
    • 리플
    • 897
    • +1.24%
    • 솔라나
    • 265,800
    • +0.87%
    • 에이다
    • 942
    • +1.84%
    • 이오스
    • 1,599
    • +5.75%
    • 트론
    • 172
    • +0.58%
    • 스텔라루멘
    • 204
    • +3.55%
    • 비트코인에스브이
    • 139,300
    • +5.45%
    • 체인링크
    • 27,200
    • -1.02%
    • 샌드박스
    • 1,014
    • +3.15%
* 24시간 변동률 기준