6월부터 통신사 민원상담전화 '100ㆍ101ㆍ106' 전면 무료화

입력 2018-04-22 14:07
  • 가장작게

  • 작게

  • 기본

  • 크게

  • 가장크게

과기정통부 "타사 가입자에게 통화료 부과 않기로 통신사와 협의"

6월부터 통신사 상담전화 요금이 전면 무료화 된다. 이에 따라 해당 통신사 고객 뿐만 아니라 타사 고객이 이용하더라도 상담 통화요금을 내지 않아도 된다.

과학기술정보통신부는 통신사와 함께 민원상담용 특수번호 이용요금을 없애기로 했다고 22일 밝혔다.

통신사가 민원상담용으로 운영하는 특수번호는 100(KT), 101(LGU+), 106(SKB) 등 3개다. 이용자가 해당 특수번호로 통화할 경우에는 자사 가입자는 무료지만 타사 가입자의 경우에는 통화료가 발생했다.

과기정통부는 "민원상담용 특수번호로 연결되는 전화는 고객 서비스 차원에서 무료로 제공돼야 하지만, 타사 이용자는 통화료를 내야 했다"면서 "이러한 문제를 개선해야 한다는 지적이 있어 타사 가입자의 통화에 대해서도 무료화 하도록 통신사와 협의했다"고 배경을 설명했다.

통신사는 5월 말까지 전산 개발을 완료한 뒤 6월 1일부터 이용요금을 완전 무료화하기로 했다.

전성배 통신정책국장은 "민원상담용 특수번호 이용요금 무료화에 따라 국민의 통신 편익 증진이 기대된다"며 "앞으로도 이용자가 자기도 모르게 통화료가 부과되는 일이 없도록 적극적으로 대응해 나가겠다"고 말했다.

  • 좋아요0
  • 화나요0
  • 슬퍼요0
  • 추가취재 원해요0

주요 뉴스

  • '여의도4PM' 구독하고 스타벅스 커피 받자!…유튜브 구독 이벤트
  • 도지코인, ‘X 결제 도입’ 기대감에 15.9% 급등 [Bit코인]
  • “청와대 옮기고, 해리포터 스튜디오 유치”…4·10 총선 ‘황당’ 공약들 [이슈크래커]
  • 드디어 ‘8만전자’...“전 아직 96층에 있어요” [이슈크래커]
  • 주중 재벌, 주말 재벌, OTT 재벌…‘드라마 재벌家’, 이재용도 놀랐다 [요즘, 이거]
  • 일교차 큰 봄날, 심혈관질환 주의보 [e건강~쏙]
  • 한동훈 “빠르게 22억 벌려면 ‘조국당’ 비례1번 부부처럼”
  • 또 저격한 한소희 “환승연애 아니야…혜리에게 묻고 싶어”
  • 오늘의 상승종목

  • 03.29 14:07 실시간

실시간 암호화폐 시세

  • 종목
  • 현재가(원)
  • 변동률
    • 비트코인
    • 100,222,000
    • +0.69%
    • 이더리움
    • 5,081,000
    • +1.17%
    • 비트코인 캐시
    • 815,500
    • +7.23%
    • 리플
    • 884
    • +1.14%
    • 솔라나
    • 267,400
    • +1.87%
    • 에이다
    • 922
    • +0.33%
    • 이오스
    • 1,591
    • +5.85%
    • 트론
    • 171
    • +0%
    • 스텔라루멘
    • 198
    • +2.59%
    • 비트코인에스브이
    • 133,100
    • +3.9%
    • 체인링크
    • 27,030
    • -1.92%
    • 샌드박스
    • 995
    • +1.95%
* 24시간 변동률 기준